Salve, Ho acquistato su questo sito due biglietti per una cena con spettacolo, accettando i termini e condizioni necessari sul sito ho sottoscritto un abbonamento, volontariamente nascosto da parte del sito. Ho ricevuto poi due conferme via mail, una riguardo la creazione dell'account e uno riguardo l'acquisto dei biglietti. A distanza di 30 giorni subisco un secondo addebito su carta, senza autorizzazione, in cui mi vengono sottratti 20 euro per tale presunto abbonamento, di cui l'utente non sa nulla fino al primo prelievo, se se ne accorge in tempo. Scrivo all'assistenza clienti che mi spiega dove e come ho attivato questo abbonamento nascosto, al che visto che non lo desidero lo disdico. Scrivo via mail all'assistenza per chiedere un rimborso visto che l'abbonamento che ho pagato va dal 19 gennaio al 19 febbraio, il 19 gennaio io ho disdetto tale abbonamento. Mi viene risposto che non è possibile disdirlo dal momento che è un periodo di tempo già trascorso, e che fa riferimento a dicembre- gennaio. Questo nonostante fosse da loro messo in chiaro, nei messaggi inviati dal servizio clienti, che l'abbonamento ha 30 giorni di prova, per tanto non era possibile che fosse da dicembre a gennaio. detto questo allego il resoconto del primo acquisto, dove l'abbonamento non è visibile, e un secondo file dove è visibile il vero termine dell'abbonamento, ovvero il 19 febbraio. Mi trovo quindi ad aver vissuto due truffe, la prima un abbonamento fraudolento e nascosto di cui non ho avuto conoscenza fino al primo addebito e secondo un mancato rimborso. Se si cerca online l'azienda, che ha sede legale a Dubai, si troveranno migliaia di testimonianze riguardo la mia stessa situazione.
