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Reclamo

P. P.

A: BESTLOOK store

25/04/2023

Salve, a seguito di una pubblicità che mi è apparsa sulla bakeca di Facebook ho acquistato un bracciale che era stato messo in vendita al prezzo di 2 euro. Mi è arrivata la mail di conferma insieme all'attivazione di un abbonamento di euro 46, premetto che la pubblicità non specificava che a seguito dell'acquisto ci sarebbe stata l'attivazione dell'abbonamento. Ho contattato il servizio clienti tramite mail per annullare l'abbonamento e l'invio del bracciale, per farlo mi hanno addebitato ulteriori 6,95 euro. Chiedo il rimborso non avendo mai acconsentito ad attivare alcun abbonamento, l'annullamento dell'invio del bracciale, la rimozione di qualsiasi dato riguardante la carta prepagata che ho utilizzato, l'eliminazione dell'account visto che dal sito sembra impossibile farlo autonomamente, e la cancellazione di qualsiasi mio dato come da politica sulla privacy policy, grazie. Paola

Messaggi (1)

P. P.

A: BESTLOOK store

27/04/2023

Buongiorno vedo che non ottengo alcuna risposta, allego immagini dell&#39annuncio su Facebook dove in buona fede ho risposto e fatto l&#39acquisto, mi rivolger&#242 alle autorit&#224. Paola.


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