abbonamento automatico

Buongiorno, ho scaricato l app better me e mi sono ritrovata a mia insaputa con un abbonamento settimanale di 9,99 che invece pensavo di pagare una tantum. Non avendo sottoscritto con google play ma da link internet non ho modo di disdire il rinnovo automatico se non quello tramite il supporto clienti, che è solo via mail e non risponde. Su internet ho visto che molti hanno lo stesso problema in italia e anche all estero e che nessuno riesce a risolvere se non chiudendo la carta di credito che per fortuna, per me, è una prepagata. Purtroppo non sono in grado di fornire numero di fattura o altro perchè si basava sullo scaricare l'app e pagare. L'app perlatro l'ho subito dopo cancellata perchè non di mio interesse e pensando cmq di pagare solo per scaricarla ma invece il pagamento continua. E' il problema che tutti sottolineano.Saluti