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Abbonamento coatto

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Docadabra

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

R. I.

A: Docadabra

10/06/2022

Buongiorno, in data 1/6 ho visitato il sito docadabra.com per cercare il manuale di un TV Nikkei. Ho ordinato il manuale previo registrazione e pagamento di 0,45 €.Solo successivamente mi sono accorto dell'addebito di 47,90 € per un abbonamento al quale io non ho dato esplicita autorizzazione. Chiedo pertanto l'annullamento della sottoscrizione all'abbonamento e la restituzione della somma ingiustamente addebitata di 47,90

Messaggi (1)

R. I.

A: Docadabra

20/06/2022

Buongiorno,a 10 giorni dalla mia richiesta di rimborso per un abbonamento da me mai sottoscritto, la società docadabra.com non ha ancora risposto e l'addebito sulla carta di credito e passato da "non contabilizzato" a "contabilizzato".Questa società ha inserito nelle condizioni generali una clausola per cui, accettando le condizioni e in mancanza di una disdetta entro pochi giorni, avrei accettato anche la sottoscrizione di un abbonamento mensile di € 47,90.Ritengo questa pratica molto scorretta, oltreché illegittima in quanto, non avendo io accettato esplicitamente questo pagamento, loro non avevano il diritto di prelevare il denaro dalla mia carta di credito.Non appena mi sono accorto dell'addebito, ho cancellato l'abbonamento e scritto alla società una email di diffida e la richiesta di restituzione dell'importo.Subito dopo ho fatto il reclamo anche insieme ad Altroconsumo richiedendo la restituzione dell'importo di € 47,90 illegittimamente addebitatomi.Grazie dell'aiuto


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