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Abbonamento e pagamento non autorizzato.

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Pagamento

Reclamo

M. M.

A: Dolcumento

29/04/2024

Il giorno 14 dicembre 2023 chiedo una visura PRA di una targa, per la quale pago il costo indicato di €6,90. Ricevo una mail con un file pdf con i dati della vettura. NON ricevo alcuna FATTURA e tanto meno richieste di abbonamento o sottoscrizioni, così come non ricevo alcuna conferma di abbonamento o sottoscrizione. Dallo stesso mese (3 giorni dopo il pagamento di 6,90€) dolcumento.com mi addebita mensilmente sulla carta di credito 49,50€. Qui di seguito gli addebiti ricevuti: 49,50€ in data 17/12/2023; 49,50€ in data 17/01/2024, 49,50€ in data 17/02/2024, 49,50€ in data 17/03/2024 ed infine 49,50€ il 17/04/2024 sempre senza alcun consenso, senza alcuna ricevuta, senza alcuna indicazione e senza alcuna giustificazione. Solo in data odiera, 29/04/202, ho potuto bloccare il tutto. Dolcumento è in pieno possesso dei miei dati finanziari con i quali ha messo in opera la truffa. Chiedo pertanto un rimborso del pagato pari ad Euro ad € 247,50.Qualora la mia richiesta non venga accolta dalla società Dolcumento mi riservo il diritto di procedere con opportuna denuncia per truffa alle autorità competenti.

Richiesta di assistenza 29 maggio 2024

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