Abbonamento non voluto e truffa.

buongiorno, sul sito “friendshop” di cui indirizzo sito url “ https://routinerevee.com/it-it” , volevo pagare un prodotto da 9,95 euro invece mi è stato attivato un abbonamento su un sito chiamato “nowelectrovista” di cui indirizzo sito url “ https://nowelectrovista.com/collection ” di 9,95 euro che non ho mai voluto sottoscrivere e vorrei disdire l'abbonamento, possibilmente avendo un rimborso. non sono riuscita a creare un account, hanno in mano solo la mia mail e non riesco a recedere il contratto, ho mandato varie email dicendo di disdire tutto e che è stato una truffa e loro dicono che è tutto regolare, nemmeno parlano la mia lingua, ho detto svariate volte di disdire tutto ma mi rispondono con un “ok la sua iscrizione terminerà il fra 20 giorni” mandandomi il giorno dopo un altra email dicendomi che la mia iscrizione è ancora attiva e la rinnoveranno ancora, mi stanno prendendo per i fondelli.