Spett.le Servizio Clienti,
ho riscontrato sui miei estratti conto addebiti con descrizione “WEB AIUTO.COM”, relativi a un servizio che non ho mai richiesto né consapevolmente autorizzato.
Gli addebiti individuati, riportati per data di contabilizzazione, sono:
28/03/2026: 6,90 € - UNICO ADDEBITO PER SERVIZIO RICHIESTO
31/03/2026: 49,99 € - SI CHIEDE RIMBORSO PER SERVIZIO NON RICHIESTO
01/05/2026: 49,99 € - SI CHIEDE RIMBORSO PER SERVIZIO NON RICHIESTO
31/05/2026: 49,99 € - SI CHIEDE RIMBORSO PER SERVIZIO NON RICHIESTO
01/07/2026: 49,99 € - SI CHIEDE RIMBORSO PER SERVIZIO NON RICHIESTO
31/07/2026: 49,99 € - SI CHIEDE RIMBORSO PER SERVIZIO NON RICHIESTO
01/09/2026: 49,99 € - SI CHIEDE RIMBORSO PER SERVIZIO NON RICHIESTO
L’importo complessivamente contestato è pari a 306,84 €.
Ho già provveduto a disattivare l’abbonamento appena individuato. Tale disattivazione non costituisce riconoscimento della validità dell’attivazione o degli addebiti precedenti.
Con la presente chiedo:
Il rimborso integrale dei 306,84 € sul metodo di pagamento originario.
La conferma scritta della cessazione del servizio e dell’interruzione di qualsiasi futuro addebito.
Copia della documentazione che dimostrerebbe la mia richiesta di attivazione e il consenso ai pagamenti ricorrenti, comprese data, modalità di adesione e condizioni economiche mostrate e accettate.
Vi invito inoltre a verificare l’eventuale presenza di ulteriori addebiti successivi a quelli elencati, includendoli nella richiesta di rimborso.
Chiedo un riscontro scritto entro 15 giorni dal ricevimento della presente. In assenza di una soluzione, mi rivolgerò alla banca emittente della carta per valutare la contestazione degli addebiti.
Cordiali saluti
