Abbonamento under 19 Roma

Buongiorno, ho effettuato la ricarica della tessera Metrebus n. 0340870369742312 intestata a mia figlia di 18 anni il giorno prima che Atac rendesse disponibile la tessere al prezzo di 50 euro annuali per i ragazzi under 19. Ho scritto una pec af Atac senza però avere risposta. Trovo ingiusto che l'avere effettuato il rinnovo con una settimana di anticipo rispetto alla scadenza non dia la possibiltà di usufruire della riduzione prevista. Grazie