Accesso alla webmail bloccato

Buongiorno, ho ricevuto il messaggio che la mia mail è stata bloccata e che dovevo effettuare il cambio password e successivamente contattare l'assistenza. Ho effettuato il cambio password ma non riesco ancora ad accedere e non ho modo di contattare l'assistenza poichè risponde solo un bot che chiede un codice cliente che non è in mio possesso. Io ho solo l'accesso alla web mail tramite username e password. La username è giovannialo@tiscali.it. Cortesemente richiedo indicazioni per sbloccare la webmail. Grazie Giovanni Alò

Aggiungo il numero cliente che sono riuscito a reperire: 428979797

Gentile Cliente,la password da lei scelta è già stata in uso, totalmente o parzialmente.Il codice dovrà essere alfanumerico, entro i 16 caratteri, contenere una maiuscola, un numero e un carattere speciale e mai utilizzato prima. La invitiamo pertanto a riprovare l'inserimento e l'autenticazione pulendo la cache di sistema del browser di utilizzo.Rimaniamo a Sua disposizione per qualsiasi informazione o chiarimento.Cordiali SalutiTiscali Community SupportIl Mer, 24 Apr alle 2:00 PM , Reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 2711785:19063

Gentilissimi, anche dopo aver fatto quanto suggerito il problema rimane il medesimo, continuo ad ottenere la schermata allegata

Gentile Cliente,la informiamo che, la casella di posta elettronica è stata sbloccata.Cordiali salutiServizio Clienti TiscaliIl Mer, 24 Apr alle 6:45 PM , Reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 2711818:19063

Gentilissimi, purtroppo la mail continua ad essere bloccata, ricevo ancora lo stesso messaggio