acquisto errato

Buongiorno ho ordinato un misuratore di pressione ma me ne sono trovata due come pagamento e uno (quello ordinato) nella fattura. Me ne sono accorta subito del modo truffaldino di inserire un secondo articolo facendolo passare per lo stesso articolo ordinato ma con un ulteriore sconto, immediatamente chiedo il blocco dell'invio (5 minuti dopo l'ordine) e mi dicono che non è possibile bloccarlo perchè già inviato (????) si consiglia di ricevere il pacco e poi chiedere il rimborso. Dieci messaggi per chiedere il blocco e il rimborso ma stessa risposta: ricevere il pacco. Insultati, fatte tutte le rimostranzze possibili e loro non rispondono più. Dopo avere letto le recensioni su questa ditta desidero non ricevere il pacco ma avere subito il rimborso.