Acquisto non ricevuto

Ho effettuato l'ordine EC1658050 in data 30 luglio scorso. L'ordine risulta consegnato ma doveva essere consegnato in una farmacia che invece risulta chiusa. Ho contattato via email (perché al numero 02 36537177 che si trova sul sito rispondono SOLO con risponditore automatico) ma non ho ancora avuto alcun riscontro. E' impossibile parlare con qualcuno. Ho anche suggerito via mail una farmacia sempre BENU nella stessa via di quella chiusa in cui potrebbero consegnare. Ma nessuno risponde. E' assurdo!