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Tipologia di problema:

Pratiche commerciali scorrette

Reclamo

A. R.

A: Ozerty italia

23/10/2024

Buongiorno, ho eseguito un acquisto di un supporto per asciugacapelli a mani libere del costo di € 14,49 con consegna gratuita e assicurazione di trasporto di €1,99 per un totale di 16,48 euro. Immaginatevi che sorpresa nel trovarmi addebitate sulla carta € 31,43!! Ad una precedente segnalazione mi è stata segnalata una fantomatica "eco tassa" applicata a ordini inferiori a 20 euro, per incoraggiare pratiche rispettose per l' ambiente, bla, bla, bla ( immagino che questa eco tassa, vada direttamente nelle tasche dell' azienda...). La questione è che queste spese sono occulte o comunque non evidenti all' atto dell' acquisto. Con la presente intendo rinunciare all' acquisto. Attendo riscontro. Grazie. Achille Rizzotti. Email achillerizzotti@gmail.com

Messaggi (1)

Ozerty italia

A: A. R.

24/10/2024

Salve, Grazie per averci contattato. Mi scuso sinceramente per i disagi che questa situazione può aver causato. Vi assicuriamo che non siamo in comunicazione con il signor RIZZOTTI Achille in merito a questo problema. Le auguro una buona giornata. Cordiali saluti, Alessandra A. Assistenza Clienti Manager Sei un cliente molto importante per noi, come è la tua opinione. Ci piacerebbe avere le tue impressioni, prenderci un momento per valutarci. HS:2742877616-316284 On Wed, Oct 23, 2024 at 19:30:13 CEST, reclami@altroconsumo.it wrote: ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌

Richiesta di assistenza 31 ottobre 2024

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