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ACQUISTO SERVIZIO E-COMMERCE SENZA COSTO VISIBILE

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. S.

A: Ivisa

23/10/2026

Buongiorno, ho acquistato un servizio per un visto ESTA (stati uniti) attraverso il sito www.ivisa.com Potevo fare la richiesta direttamente al governo americano sul loro sito ma da ricerca google, la prima in cima era ivisa e per superficialità ho cliccato. Il problema è che mi ha fatto caricare tutti i documenti, mi ha dato la fattibilità positiva della richiesta, tutto ciò senza mai visualizzare i costi. Infine quando avevo caricato tutto mi ha richiesto i dati della carta di credito per il pagamento. Un pagamento fulmineo senza neanche chiedere autorizzazione al circuito VISA e alla mia banca CREDEM attraverso l'app dello smartphone. Ho scoperto, aprendo il c/c, che il costo del visto era di 80$ e le loro commissioni di 135$ per un totale di 215$.(Allego fattura ivisa). La scoperta l'o fatta perchè ho aperto il c/c ed ho visualizzato l'impegno di pagamento su carta di credito. Chiedo un rimborso anche parziale per quanto occorso, grazie.


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