La richiesta (101899) è stata aggiornata. Rispondi a questo messaggio oppure fai clic sul link seguente:[s:secure.gravatar.com/avatar/71954bdcb4798f54b091ee4a2459b83b?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g]Tech Support (Flazio Support)17 mar 2021, 10:56 CETGentile Federico,informiamo che il nostro è un servizio in abbonamento con validità di 12 mesi, che può corrispondere in un'unica soluzione a 99Eur, oppure mensilmente a 9Eur al mese, come aderito da lei.Ogni mese quindi si è tenuti a corrispondere la quota di sottoscrizione e nel caso in cui questa non dovesse essere saldata, si va incontro a un debito, che aumenta per ogni mese trascorso e non pagato.Dopo il primo mese non saldato, il sistema procede con la sospensione del sito, ovvero l'oscuramento del sito in modo da ricordarle del debito che sta accumulando nei confronti di Flazio, invitando a pagare quanto prima.Nel suo caso sono trascorsi 11 mesi senza aver corrisposto la mensilità, e il debito accumulato è stato di 99Eur, il quale è stato automaticamente saldato a dicembre tramite il metodo di pagamento registrato e associato al suo account.Gli addebiti successivi, riguardano le mensilità per il prosieguo dell'abbonamento.In tutto questo tempo non ci è mai pervenuta una richiesta di disdetta del suo account, e pertanto il sistema ha comunque mantenuto attivo il suo dominio, email, hosting, e tutto ciò che concerne il servizio di Flazio.Nei nostri termini e condizioni, consultabili al link www.flazio.com/termini, è possibile visionare la parte relativa sia alla durata del contratto, che le modalità per effettuare il recesso.Nello specifico, rimandiamo all'articolo 10 e 13.Per qualsiasi altra informazione, le chiediamo di contattare il nostro supporto via email, per poter venire incontro alle sue esigenze e proporle delle soluzioni soddisfacenti.Restiamo a disposizione.Cordiali saluti.Team Flazio[s:secure.gravatar.com/avatar/301fccb34089ecfc98b2c4b31ae4c12f?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g]Ufficiolegale10 mar 2021, 22:57 CETQuesta email è un servizio di Flazio Support.[GD02Z4-6K5Q] (:altroconsumo.it/reclamarerivacy)Questa email è un servizio di Flazio Support.[GD02Z4-6K5Q]
