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Addebiti non autorizzato

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. B.

A: ONLINE CV

07/10/2024

Ho ricevuto due addebiti, uno in data 31/08 e l'altro in data 01/10 con numero 678915, entrambi non autorizzati dalla società onlinecv . Il servizio prevedeva solamente il pagamento di 0,95 € per la creazione di un CV senza specificare ci fosse un abbonamento. Nel mentre inizio a disabilitare lo stesso

Messaggi (3)

ONLINE CV

A: M. B.

08/10/2024

Ciao Marco, Confermiamo la ricezione della tua richiesta con identificatore 11181670 tramite Altroconsumo Abbiamo esaminato le sue informazioni e, purtroppo, non siamo riusciti a individuare alcun file cliente nel nostro database. Rispondi a questa email fornendo le seguenti informazioni e potremo così aiutarti con la richiesta: Lostesso indirizzo emailutilizzato per registrarti sul nostro sito web L'ID utenteche trovi nell'email di benvenuto/conferma che ti abbiamo inviato quando ti sei abbonato a uno dei nostri pianio, se hai pagato con Amazon, ti preghiamo di fornirci l'ID di pagamento Amazon Leultime 4 cifredella carta di credito/debito utilizzata per il pagamento Ti contatteremo non appena avremo ricevuto le informazioni richieste sopra. Restiamo in attesa di una tua risposta. Cordiali saluti, Marco Rossi Online CV DISCLAIMER:Le richieste relative alla sottoscrizione dei servizi tramite il nostro sito web devono essere effettuate dal cliente stesso. Terzi possono effettuare richieste per conto del cliente solo nei seguenti casi (che devono essere accreditati): (i) il cliente è maggiorenne in base alla sua residenza o paese di nascita e tu sei il suo rappresentante legale; (ii) il cliente è maggiorenne in base alla sua residenza o paese di nascita, ma è stato legalmente dichiarato incapace e tu sei il suo tutore legale; (iii) se un minore si è registrato sul nostro sito Web e tu sei il suo genitore o tutore legale. Pertanto, se non sei nostro cliente e nessuno dei casi di cui sopra è applicabile, ti preghiamo di avvisare il cliente che deve contattarci direttamente. Vuoi cambiare il modo in cui ricevi queste emails? Puoiaggiornare le tue preferenzeoannullare l'iscrizione. On Mon, 7 Oct at 5:00 PM , Reclami reclami@altroconsumo.it wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ To unsubscribe from this group and stop receiving emails from it, send an email to info+unsubscribe@onlinecv.it. 3404793:1558724

M. B.

A: ONLINE CV

09/10/2024

La mail è Denise.illuminati@gmail.com, non sono riuscito a risalire all'id utente. Mentre la carta di credito/debito termina con 6969

M. B.

A: ONLINE CV

08/12/2024

Buongiorno, non ho ancora ricevuto nessuna risposta dall'azienda.


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