addebiti non giustificati

Deliveroo mi ha addebitato i seguenti costi non dovuti: 11/8/25 Euro 5,99 11/9/25 Euro 5,99 11/10/25 Euro 5,99 11/11/25 Euro 5,99 11/12/25 Euro 5,99 11/1/26 Euro 5,99 11/2/26 Euro 5,99 11/2/26 Euro 5,99 (in febbraio 2 volte!) 11/3/26 Euro 5,99 Si tratta del costo dell'abbonamento deliveroo plus, ma questo costo non era dovuto essendo gratuito per gli iscritti ad Amazon Prime. Ho già chiesto più volte che questi costi mi vengano rimborsati, ma finora ho ricevuto solo risposte interlocutorie in cui mi vengono chieste informazioni già date (a cui comunque ho risposto puntualmente), ma poi nessuna azione e nessun rimborso. Cosa devo fare per ottenere il rimborso che mi spetta? Cordiali saluti leo colovini