Addebiti oltre la data di cessazione del contratto

Buongiorno, ci siamo recati ieri (06.05.2023) intorno alle ore 12 alla palestra McFit di Via Battistotti Sassi a Milano per avere informazioni sulle modalità di disdetta dell'abbonamento di mia moglie Cristina Pala Alessandra, cliente dal 2017. Ci è stato comunicato dalla gentile Eleonora che l'abbonamento era stato cessato il 17.04.2021 (con ultimo addebito il 05.04.2021). Verificando le evidenze del conto corrente di mia moglie abbiamo invece verificato che la società RSG Group Italia SRL (titolare del mandato SDD di McFIT) non ha mai cessato l'addebito della quota mensile di Euro 29,90. Ora il mandato RID è stato revocato. Chiediamo il rimborso di Euro 748 (da maggio 2021 a maggio 2023)

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Buonasera, a tutt'oggi non ho avuto riscontro dalla società McFit.Vorrei richiedere il vostro intervento.In attesa di vostro contatto, porgo cordiali salutiFranco Muzzolon

Spett.le Altroconsumo,egregio sig. Franco Muzzolon,in merito alla Vostra e-mail del 29.12.23 (Vostro riferimento 07376451) Vi comunichiamo che già in data 13.06.23 la scrivente società ha inviato riscontro direttamente all’abbonata sig.ra Cristina Alessandra Pala il cui contenuto riportiamo qui di seguito e al quale non ha fatto seguito da parte della stessa risposta alcuna:Gentile sig.ra Cristina Pala Alessandra,facciamo seguito alla comunicazione trasmessa tramite il servizio fornito da Altroconsumo (prot. n. CPTIT01785117-26).Abbiamo eseguito tutte le verifiche del caso e Le comunichiamo di seguito l’esito:• Lei ha stipulato un contratto di abbonamento denominato McFIT Standard per sé il 18.04.17 contraddistinto dalla Membercard n. IT003-8238634;• Lei ha stipulato un contratto denominato McFIT Partnercard per una terza persona il 05.07.17 contraddistinto dalla Membercard n. IT003-8319505. Con questa tipologia contrattuale Lei, in qualità di Abbonato Principale, si è fatta carico di ogni relativo pagamento;• A causa di un inconveniente informatico, il contratto a Lei intestato (IT003-8238634) risultava erroneamente non rinnovato alla data del 17.04.21;• È invece risultato regolarmente rinnovato il contratto intestato alla terza persona da Lei scelta (IT003-8319505).Fatte queste premesse, Le chiediamo cortesemente di trasmetterci copia dell’eventuale disdetta da Lei trasmessa perché a noi non risulta ricevuto alcunché.Le quote addebitate sono da intendersi riferite al contratto IT003-8319505, che ci risulta ad oggi in essere e mai disdettato: se la Sua intenzione è quella di disdire tale abbonamento, siamo disponibili ad accogliere la richiesta anche se non presentata ai sensi di quanto previsto all’interno delle nostre Condizioni Generali di Contratto all’art. 5.1) sottoscritte da Lei il 05.07.17.In conclusione, Le comunichiamo che le quote di abbonamento relative al contratto IT003-8319505 sono integralmente dovute e che, solo per un nostro errore informatico, non sono state addebitate dal 17.04.21 in avanti (fino al 30.06.23) le quote relative al Suo contratto IT003-8238634, pari a Euro 631,76. Abbiamo calcolato le quote mensili al prezzo di Euro 23,90, ovvero senza considerare l’ultima variazione delle nostre tariffe nel centro fitness di stipula (McFIT Milano – Via Battistotti Sassi a Euro 29,90 mensili).In attesa di Suo gradito riscontro, porgiamoSaluti sportiviEva del tuo Team McFITRestiamo in attesa di Vostro riscontro e porgiamoCordiali salutiEmanuela PisuUfficio Legale RSG Group Italia S.r.l. legale.italia@rsggroup.com RSG Group Italia S.r.l.Viale Fulvio Testi, 2920162 Milano rsggroup.comSocietà a socio unico Società soggetta a direzione e coordinamento da parte della RSG Group GmbH Sede Legale: Piazza della Mostra 2 39100 Bolzano Uffici: Viale Fulvio Testi, 29 20162 Milano Capitale Sociale: Euro 100.000 i.v. Codice Fiscale e numero d'Iscrizione al Registro Imprese di Bolzano: 07104110965 Partita IVA: 07104110965 Attenzione! Le informazioni contenute nella presente e-mail e i relativi allegati sono riservate e indirizzate esclusivamente alle persone e/o alle società sopra indicate. L'utilizzo, la diffusione, la distribuzione e/o la copia della e-mail, dei suoi contenuti e dei relativi allegati trasmessi da parte di qualsiasi soggetto diverso dal destinatario sono proibiti anche ai sensi del Codice (GDPR 679/2016). Se avete ricevuto questa e-mail e i relativi allegati per errore, vi preghiamo cortesemente di eliminarli e di dare immediata comunicazione al mittente. Warning! The information in this e-mail/attachment are confidential and intended only for the use of the individual or entity above. If you are not the intended recipient you are notified that processing, disclosing, distributing or copying the content and relevant attachments are strictly prohibited also pursuant to the European Code (GDPR 679/2016). If you have received this e-mail/attachment in error, please delete it from your system and notify the sender immediately. Da: ALTROCONSUMO. contattaci@info.altroconsumo.it Inviato: venerdì 29 dicembre 2023 17:56A: Ufficio Legale McFIT Italia legale.italia@rsggroup.comCc: John Reed Servizioclienti servizioclienti@johnreed.fitness; Servizioclienti Golds Gym servizioclienti@goldsgym.itOggetto: FW: Servizio legale Altroconsumo ref:_00D3X1tm5n._500MI7bPMp:ref07376451NS Rif :07376451Spettabile SOCIETA',RSG GROUP ITALIA S.R.L.siamo stati contattati dal nostro socio, FRANCO MUZZOLON.Il socio ha esposto quanto segue:Buongiorno, ci siamo recati ieri (06.05.2023) intorno alle ore 12 alla palestra McFit di Via Battistotti Sassi a Milano per avere informazioni sulle modalità di disdetta dell'abbonamento di mia moglie Cristina Pala Alessandra, cliente dal 2017. Ci è stato comunicato dalla gentile Eleonora che l'abbonamento era stato cessato il 17.04.2021 (con ultimo addebito il 05.04.2021). Verificando le evidenze del conto corrente di mia moglie abbiamo invece verificato che la società RSG Group Italia SRL (titolare del mandato SDD di McFIT) non ha mai cessato l'addebito della quota mensile di Euro 29,90. Ora il mandato RID è stato revocato. Chiediamo il rimborso di Euro 748 (da maggio 2021 a maggio 2023).Nel caso di specie vi sono stati addebiti dopo la disdetta pertanto vi invitiamo a provvedere al rimborso a favore del socio - ex art. 2033 C.C. - e a sospendere ogni ulteriore addebito.Premesso quanto sopra, certi che vorrete prendere in serio esame quanto richiesto dal nostro associato, con la presente Vi invitiamo a voler prendere contatto immediato con lo stesso.Per completezza Vi ricordiamo qui di seguito i riferimenti utili per il contatto:muzzolonfranco@gmail.com.In caso contrario suggeriremo al nostro associato come tutelare i suoi diritti nelle opportune sedi.Distinti saluti.Servizio legale Altroconsumoref:_00D3X1tm5n._500MI7bPMp:ref