Addebito a causa di utente che ha utilizzato l'auto prima di me lasciandola sporca e in riserva

Buonasera,il 21 gennaio verso le 18:30 ho prenotato un auto in Via Novate a Novate Milanese 20026 e sbloccandola per noleggiarla l'ho trovata:* sporca di patatine* con trucchi di donna* sedili macchiati* bottiglie d'acqua e tappi di birra* con una tacca di benzina* parcheggiata su una pista ciclabile.L'auto inizialmente nonostante fossi schifato l'ho presa perché avevo un appuntamento importante ed ero già in ritardo.Noto solo dopo che aveva solo una tacca di benzina e quindi la riporto ESATTAMENTE dove l'ho trovata e quindi sulla ciclabile.Per ovvi motivi:1) Ero già in ritardo2) Ci mancava solo che finissi la benzina per strada visto che aveva solo una tacca.Vi chiamo, mi restituite subito l'importo del noleggio e qui ci siamo.Il giorno dopo ricevo un addebito di 102€ perché l'auto è parcheggiata sulla ciclabile.Voglio ovviamente il rimborso di quei 102€ (nonostante io stia pure perdendo tempo) e se proprio volete addebitarli a qualcuno, addebitateli al cafone che ha noleggiato l'auto prima di me sporcandola, lasciandola senza benzina e pure sulla ciclabile.Grazie.

grazie per averci contattato.Abbiamo ricevuto la tua comunicazione, questo è il numero del caso: 10330489.Al momento stiamo riscontrando un volume molto alto di chiamate ed e-mail, pertanto potrebbero verificarsi dei ritardi nella risposta.Ci scusiamo per il disagio e ti ringraziamo per la pazienza. Non sono necessarie email di sollecito da parte tua, ti assicuriamo che uno dei nostri operatori ti risponderà il prima possibile.Servizio Clienti--Thank you for contacting us!We received your email with the ticket number 10330489.Were currently experiencing a higher volume than normal of calls and emails. This means that there might be a delay in our response time.We know this can be frustrating but please rest assured that someone from our team will get back to you as soon as possible.Best regards,Customer Servicecar2go Italia S.r.l.Indirizzo postale/Postal Address: Corso Monforte 16 20122 Milano ItaliaRegistro delle Imprese di Milano n./Milan Company Register No.: 07941590965C.F. P.IVA: IT07941590965Capitale sociale: Eur 20.000,00 i.v.Consiglio di Amministrazione/Board of Directors: Horacio Reartes, Andrea Leverano, Slavko BevandaDisconoscimento/Disclaimer:Questa mail può contenere informazioni riservate. Se non siete il destinatario designato non siete autorizzati allutilizzo delle informazioni contenute nella presente. Se avete ricevuto questo messaggio di posta elettronica per errore, siete pregati di segnalarcelo immediatamente.This e-mail may contain confidential information. If you are not the addressee you are not authorized to make use of the information contained in this e-mail. Please inform us immediately that you have received it by mistake.---------------------------------------- RECLAMA FACILE: Addebito a causa di utente che ha utilizzato l'auto prima di me lasciandola sporca e in riserva - (CPTIT01713347-36)

Sono passati 17 giorni, ci sono novit&#224?

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