ADDEBITO ACQUISTO GIF CARD AIRBNB DA ME MAI EFFETTUATO

Buonasera, in data 09/07/2026 alle ore 11:27 risulta una ricarica istantanea di euro 980,00 e alle 11:28 ( alla stessa ora e stesso minuto) cosa già di persè anomala, due acquisti di gift card airbnb una di euro 500 e una di euro 470. Ho avuto un accesso di presunto malware sul mio dispositivo per il quale ho sporto regolare denunica in data 10/07/2026. Ho trasmesso la denuncia all'assistenza satispay ma mi è stato risposto che per loro le operazioni risultano regolarmente eseguite da me. Morale della favola mi chiedono il saldo di euro 985,50 per ripianare il conto negativo e poter procedere alla disdetta del account. Con la presente intendo reclamare per la scorretta gestione delle ricariche istantanee e per la palesse anomalina nell'aquisto di due gift card airbnb alla stessa ora stesso minuto. Ripeto, ho sporto regolare denuncia ai carabinieri. Chiedo l'annullamento degli addebiti e il ripristino a zero del mio saldo così da poter procedere alla chiusura dell'account.

La richiesta (4787863) è stata aggiornata. Per aggiungere altri commenti, rispondi a questa email. Nicole Crotti (Satispay) 25 ago 2026, 10:32 CEST Spett.le Altroconsumo, con riferimento al reclamo trasmesso tramite il servizio Reclama Facile, comunichiamo che provvederemo a contattare direttamente il vostro associato chiarendo l'aspetto relativo alla problematica segnalata. Cordiali saluti, Reclama Facile Altroconsumo 24 ago 2026, 17:30 CEST

faccio presente che ad oggi non ho ricevuto nessuna comunicazione da parte della società Satispay che risolva il problema esposto con mio reclamo del 24/08/2026. Chiedo nuovamente che in ragione della mia denuncia presentata al comando dei carabinieri di Soverato, e al mio disconoscimento delle operazioni addebitatemi, venga azzerato il conto e io possa pertanto procedere alla disattivazione dell'account. Attendo riscontro e chiedo il supporto legale della associazione altro consumo.