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ADDEBITO DI SERVIZIO NON RICHIESTO

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

V. G.

A: ONLINE CV

07/10/2023

Buongiorno, sono Silvia Gennari e nel mese di agosto/settembre 2023 ho compilato il mio curriculum vitae sul sito ONLINE CV IT al costo di €. 0,95 con addebito sulla mia carta di credito. Ora, nell'estratto conto carta di credito del mese di settembre 2023, mi trovo un addebito di €. 29,95 per la fruizione mensile del servizio da me MAI RICHIESTA!Come posso procedere per avere il rimborso e per disdire il tutto? Grazie.

Messaggi (5)

ONLINE CV

A: V. G.

09/10/2023

Gentile Valerio Gironelli, Con la presente confermiamo la ricezione del suo reclamo con numero identificativo Altroconsumo CPTIT01892049-64. La informiamo che, in conformità con le nostre politiche di sicurezza interna, al fine di gestire il suo reclamo, dobbiamo prima confermare il suo stato di cliente dalla nostra azienda. Per questo,  è necessario che fornisca le seguenti informazioni: Lo  stesso indirizzo email che ha utilizzato  per registrarsi sulla nostra piattaforma. ID utente  che può trovare nell'e-mail di benvenuto/conferma che le inviamo quando ci si iscrive a uno dei nostri piani. Le ultime 4 cifre della carta di credito/debito utilizzata per il pagamento. Si prega al riguardo di inviare le informazioni richieste a  info@onlinecv.it, indicando il suo numero identificativo Altroconsumo. Non appena riceviamo queste informazioni, provvederemo ad effettuare gli opportuni controlli nei nostri sistemi e la contatteremo per informarle della risoluzione del suo reclamo. Ringraziandola in anticipo per la sua comprensione e collaborazione. Cordiali saluti, Marco Rossi Online CV   Il Sab, 7 Ott alle 6:59 PM , Ufficiolegale ha scritto: -- You received this message because you are subscribed to the Google Groups "info@onlinecv.it" group. To unsubscribe from this group and stop receiving emails from it, send an email to info+unsubscribe@onlinecv.it.

V. G.

A: ONLINE CV

18/11/2023

Buongiorno, non invier&#242 alcun dato visto che siete gi&#224 in possesso di tutto come riferito da Altroconsumo. Il pagamento non &#232 regolare poich&#233 non richiesto. Attendo un vostro sollecito riscontro o di essere contattata al 3391332303. Diversamente seguir&#242 vie legali. Grazie.

ONLINE CV

A: V. G.

20/11/2023

Gentile Valerio Gironelli, Con la presente confermiamo la ricezione del suo reclamo con numero identificativo Altroconsumo CPTIT01892049-64. Come abbiamo già accennato prima, la informiamo che, in conformità con le nostre politiche di sicurezza interna, al fine di gestire il suo reclamo, dobbiamo prima confermare il suo stato di cliente dalla nostra azienda. Per questo,  è necessario che fornisca le seguenti informazioni: Lo  stesso indirizzo email che ha utilizzato  per registrarsi sulla nostra piattaforma. ID utente  che può trovare nell'e-mail di benvenuto/conferma che le inviamo quando ci si iscrive a uno dei nostri piani. Le ultime 4 cifre della carta di credito/debito utilizzata per il pagamento. Si prega al riguardo di inviare le informazioni richieste a  info@onlinecv.it, indicando il suo numero identificativo Altroconsumo. Non appena riceviamo queste informazioni, provvederemo ad effettuare gli opportuni controlli nei nostri sistemi e la contatteremo per informarle della risoluzione del suo reclamo. Ringraziandola in anticipo per la sua comprensione e collaborazione. Cordiali saluti, Marco Rossi Online CV   Il Lun, 9 Ott alle 9:53 AM , Online CV ha scritto:Gentile Valerio Gironelli, Con la presente confermiamo la ricezione del suo reclamo con numero identificativo Altroconsumo CPTIT01892049-64. La informiamo che, in conformità con le nostre politiche di sicurezza interna, al fine di gestire il suo reclamo, dobbiamo prima confermare il suo stato di cliente dalla nostra azienda. Per questo,  è necessario che fornisca le seguenti informazioni:Lo  stesso indirizzo email che ha utilizzato  per registrarsi sulla nostra piattaforma.ID utente  che può trovare nell'e-mail di benvenuto/conferma che le inviamo quando ci si iscrive a uno dei nostri piani. Le ultime 4 cifre della carta di credito/debito utilizzata per il pagamento. Si prega al riguardo di inviare le informazioni richieste a  info@onlinecv.it, indicando il suo numero identificativo Altroconsumo. Non appena riceviamo queste informazioni, provvederemo ad effettuare gli opportuni controlli nei nostri sistemi e la contatteremo per informarle della risoluzione del suo reclamo. Ringraziandola in anticipo per la sua comprensione e collaborazione. Cordiali saluti, Marco Rossi Online CV   Il Sab, 7 Ott alle 6:59 PM , Ufficiolegale ha scritto: -- You received this message because you are subscribed to the Google Groups "info@onlinecv.it" group. To unsubscribe from this group and stop receiving emails from it, send an email to info+unsubscribe@onlinecv.it.

V. G.

A: ONLINE CV

20/11/2023

Mi sento presa in giro. I miei dati, tutti, li avete gi&#224.. Non &#232 corretto inviare dati sensibili, in particolare carta di credito. Richiamati &#232 ne parliamo di persona. 3391332303

ONLINE CV

A: V. G.

21/11/2023

Gentile  Valerio,, Con la presente confermiamo la ricezione del suo reclamo con numero identificativo Altroconsumo CPTIT01892049-64. La informiamo che, in conformità con le nostre politiche di sicurezza interna, al fine di gestire il suo reclamo, dobbiamo prima confermare il suo stato di cliente dalla nostra azienda. Per questo,  è necessario che fornisca le seguenti informazioni: Lo  stesso indirizzo email che ha utilizzato  per registrarsi sulla nostra piattaforma. ID utente  che può trovare nell'e-mail di benvenuto/conferma che le inviamo quando ci si iscrive a uno dei nostri piani. Le ultime 4 cifre della carta di credito/debito utilizzata per il pagamento. Si prega al riguardo di inviare le informazioni richieste a  info@onlinecv.it, indicando il suo numero identificativo Altroconsumo. Non appena riceviamo queste informazioni, provvederemo ad effettuare gli opportuni controlli nei nostri sistemi e la contatteremo per informarle della risoluzione del suo reclamo. Ringraziandola in anticipo per la sua comprensione e collaborazione. Cordiali saluti, Marco Rossi Online CV   Il Lun, 20 Nov alle 10:13 AM , Ufficiolegale ha scritto: -- You received this message because you are subscribed to the Google Groups "info@onlinecv.it" group. To unsubscribe from this group and stop receiving emails from it, send an email to info+unsubscribe@onlinecv.it.


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