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Addebito errato

In lavorazione Pubblico

StuDocu

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

D. M.

A: StuDocu

23/07/2026

Buongiorno, in data 17/07/26 è stato fatto da Studocucom Amsterdam un addebito sul mio conto di 35.88€ alle 15.05. Inmagino si tratti di un errore, in quanto non posseggo funzionalità pro nel sito e il mio periodo di prova gratis l'ho interrotto prima che potesse rinnovarsi. Chiedo dunque un rimborso completo, grazie

Messaggi (3)

StuDocu

A: D. M.

23/07/2026

Iokasti (Studocu) 23 lug 2026, 14:14 CEST Hi there, Thank you for reaching Studocu. We have located this charge in our system and the user's account. We have contacted them directly regarding this request. If anything further is needed, feel free to let us know. Thanks again for reaching Studocu. Best regards, Iokasti Studocu Team Reclami 23 lug 2026, 10:30 CEST

StuDocu

A: D. M.

24/07/2026

Ciao Reclami, vorremmo sapere cosa ne pensi del servizio clienti di Iokasti. Ti chiediamo di rispondere a una semplice domanda facendo clic sul link sottostante, ci vorrà solo un momento: How would you rate the support you received? 😀 Satisfied 😞 Unsatisfied Ecco un promemoria sull'oggetto della richiesta: Iokasti (Studocu) 23 lug 2026, 14:14 CEST Hi there, Thank you for reaching Studocu. We have located this charge in our system and the user's account. We have contacted them directly regarding this request. If anything further is needed, feel free to let us know. Thanks again for reaching Studocu. Best regards, Iokasti Studocu Team Reclami 23 lug 2026, 10:30 CEST

StuDocu

A: D. M.

26/07/2026

Ciao Reclami, siamo di nuovo noi! Facciamo un salto nella tua casella di posta un’ultima volta per sapere come Iokasti ti ha aiutato con la tua richiesta recente ( 1281640). Per noi, il tuo feedback è molto prezioso. Ci aiuta a migliorare e a rendere la tua prossima visita ancora più piacevole! Nel caso avessi bisogno di un piccolo promemoria, ecco di cosa abbiamo parlato: Iokasti (Studocu) 23 lug 2026, 14:14 CEST Hi there, Thank you for reaching Studocu. We have located this charge in our system and the user's account. We have contacted them directly regarding this request. If anything further is needed, feel free to let us know. Thanks again for reaching Studocu. Best regards, Iokasti Studocu Team Reclami 23 lug 2026, 10:30 CEST


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