ADDEBITO IMPROPRIO con conseguente blocco della carta

Buonasera. In data 17 settembre Avast ha provato a prendere dalla mia carta 72,99€ per un rinnovo abbonamento Premium mai chiesto e che comunque ho potuto rifiutare dopo ave ricevuto la notifica della App Home banking che chiedeva l'autorizzazione. Non riesco in alcun modo a recedere da un vecchio abbonamento di due anni fa, perché l'area privata del mio account Avast si blocca sempre sul passaggio "annulla iscrizione" (vedi allegato); inoltre, per aver rifiutato l'addebito, mi ritrovo con la carta di credito bloccata per TUTTI gli acquisti online (disagio non da poco). Inutile dire che non c'è un canale percorribile per chiedere all'Azienda di svincolarmi da loro e dai loro tentativi di prelevare soldi.