ADDEBITO IMPROPRIO

BUONGIORNO, MI E' STATO ADDEBITATO UN DANNO CHE NON HO CAUSATO ALLA SOCIETA' DI NOLEGGIO TALE DANNO ERA ANCHE SEGNALATO NELLE CONDIZIONI DEL VEICOLO AD INIZIO NOLEGGIO, L'OPERATRICE DEL CHECK OUT MI HA ADDEBITATO SENZA CHIARIMENTI ALCUNI PRELEVANDOMI DALLA CARTA 500 EURO SENZA NESSUN MOTIVO

Gentili Sigg.Invitiamo la controparte a formulare il reclamo a nome dell'intestatario del voucher poichè Del Toro Alexia non risulta essere registrata come "parte" nè sulla prenotazione nè sul contratto di noleggio e quindi risulta estranea alla vicenda.Pertanto per ovvi motivi di privacy nessuna informazione può essere rilasciata.Cordiali salutiWINFED SRLTiziana CammilleriIl 08/02/2021 14:50, DIREZIONE GENERALE ha scritto:iPhone Caravello FedericaInizio messaggio inoltrato: --Tiziana CammilleriUfficio fatturazione e CustomercareItaly Car RentT. "0917773536'Winfed srlVia Leopardi 690044 Carini PAP.iva 05952850823[:www.italycarrent.comlogo-italycarrent.png]Informativa - Ai sensi del D. Lgs n. 196/2003 e del Reg. UE 679/16: Le informazioni contenute in questo messaggio di posta elettronica sono riservate e confidenziali e ne è vietata la diffusione in qualunque modo eseguita. Qualora Lei non fosse la persona a cui il presente messaggio è destinato, La invitiamo gentilmente ad eliminarlo dopo averne dato tempestiva comunicazione al mittente e a non utilizzare in alcun caso il suo contenuto. Qualsiasi utilizzo non autorizzato di questo messaggio e dei suoi eventuali allegati espone il responsabile alle relative conseguenze civili e penali. I dati da Lei forniti sono trattati con strumenti elettronici e cartacei da personale interno e comunicati a terzi solo per obblighi di legge o dietro suo consenso. Può rivolgersi alla nostra struttura per richiedere informazioni su titolare e responsabili del trattamento e per esercitare i diritti previsti dall'Artt. 15-22 del Reg.Ue 679/16. Information - In accordance with D. Lgs n. 196/2003 and Reg. UE 679/16 The information contained in this communication from the sender is confidential. It is intended solely for use by the recipient and others authorized to receive it. If you are not the recipient, you are hereby notified that any disclosure, copying, distribution or taking action in relation of the contents of this information is strictly prohibited and may be unlawful. Data received are treated with electronic and paper means by internal staff and communicated to third parties only for legal obligations or with your consent. You may apply to our Data Protection Officer to exercise the rights established by art. 15-22 and Reg. Ue 679/16

Buonasera,sono l’utilizzatore dell’autovettura Paolo ciarloni, residente a Fiumicino in via Condino 69 la mia mail &#232 p.ciarloni@vivaldiecardino.com, erroneamente &#232 stato utilizzato l’account di altroconsumo di mia moglie.Come gi&#224 scritto ho specificato quanto mi &#232 accaduto presso il vostro punto ritiro di Roma Fiumicino.Cause a me non imputabili &#232 il danno era gi&#224 evidenziato al momento del ritiro, il resto lo trovate nel messaggio precedentemente inviato.Vi ringrazio e spero in una positiva conclusione della problematica.Grazie Paolo Ciarloni

Gentile Sig. Ciarloni ,Come può vedere dal foglio condizioni veicolo Le ho evidenziato in giallo i danni pre-esistenti ( lato sinistro ) e poi Le ho evidenziato i danni nuovi sulla rappresentazione grafica a destra che indica le condizioni di ritorno dell'auto.Come vede i danni preesistenti sono su sportello anteriore destro, cerchio in lega anteriore destro , cerchio in lega anteriore sinistro, parafango anteriore sinistro e paraurti anteriore lato sinistro.Il nuovo danno riscontrato consiste in alcune abrasioni nel paraurti anteriore lato destro e queste non risultano segnate in uscita nè Lei ha mai fatto notare questa mancanza sul foglio condizioni veicolo al nostro personale chiedendone l'aggiunzione ( nostro rif. art. 1.1.1 condizioni contrattuali ).Le foto che Lei inoltra non riportano i dettagli di giorno e ora dello scatto e quindi non possono dimostrare nulla , potrebbe averle scattate la mattina del rilascio, quindi a noleggio finito.Alla luce della documentazione in nostro possesso e in Suo possesso, non possiamo far altro che confermare che l'importo è dovuto poichè il danno risulta nuovo.Cordiali salutiTiziana CammilleriUfficio Fatturazione e CustomercareItaly Car RentT. 0917773536Winfed srlsede legale inCorso Italia, 1739100 - Bolzano BZsede amministrativa inVia Leopardi 690044 Carini PAP.iva 05952850823 Codice univoco SUBM70Nfatturazione@italycarrent.com[:www.italycarrent.comlogo-italycarrent.png]Informativa - Ai sensi del D. Lgs n. 196/2003 e del Reg. UE 679/16: Le informazioni contenute in questo messaggio di posta elettronica sono riservate e confidenziali e ne è vietata la diffusione in qualunque modo eseguita. Qualora Lei non fosse la persona a cui il presente messaggio è destinato, La invitiamo gentilmente ad eliminarlo dopo averne dato tempestiva comunicazione al mittente e a non utilizzare in alcun caso il suo contenuto. Qualsiasi utilizzo non autorizzato di questo messaggio e dei suoi eventuali allegati espone il responsabile alle relative conseguenze civili e penali. I dati da Lei forniti sono trattati con strumenti elettronici e cartacei da personale interno e comunicati a terzi solo per obblighi di legge o dietro suo consenso. Può rivolgersi alla nostra struttura per richiedere informazioni su titolare e responsabili del trattamento e per esercitare i diritti previsti dall'Artt. 15-22 del Reg.Ue 679/16. Information - In accordance with D. Lgs n. 196/2003 and Reg. 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Ue 679/16Inizio messaggio inoltrato: --Tiziana CammilleriUfficio Fatturazione e CustomercareItaly Car RentT. 0917773536Winfed srlsede legale inCorso Italia, 1739100 - Bolzano BZsede amministrativa inVia Leopardi 690044 Carini PAP.iva 05952850823 Codice univoco SUBM70Nfatturazione@italycarrent.com[:www.italycarrent.comlogo-italycarrent.png]Informativa - Ai sensi del D. Lgs n. 196/2003 e del Reg. UE 679/16: Le informazioni contenute in questo messaggio di posta elettronica sono riservate e confidenziali e ne è vietata la diffusione in qualunque modo eseguita. Qualora Lei non fosse la persona a cui il presente messaggio è destinato, La invitiamo gentilmente ad eliminarlo dopo averne dato tempestiva comunicazione al mittente e a non utilizzare in alcun caso il suo contenuto. Qualsiasi utilizzo non autorizzato di questo messaggio e dei suoi eventuali allegati espone il responsabile alle relative conseguenze civili e penali. 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Gentile Sig.ra Camilleri,dalle foto scattate dal vs. Operatore a fine noleggio sul paraurti anteriore (danno contestato) dell’autovettura non risulta nessun danno visibile sul lato sinistro come invece dichiarato sul foglio delle condizioni di uscita del veicolo.il graffio Segnalato &#232 il relativo addebito &#232 sulla parte destra oltretutto se vede la X e posizionata quasi centralmente nella segnalazione di uscita veicolo.Pu&#242 consultare tutte queste foto in quanto mi sono state inviate dal vs. Ufficio di Fiumicino o posso inviargliele tramite mail.Attendo sue.Grazie

Gentile Sig. Ciarloni ,I danni a lei contestati consistono in varie abrasioni presenti sul paraurti anteriore lato destro e sono state segnate con 2 "X" perchè coprono un'area mediamente ampia sempre di quella zona ( perfettamente visibile dalle foto ). Il danno esistente era a sinistra ( come si vede dal foglio condizioni veicolo iniziale ).L'altro giorno Le abbiamo mandato un documento chiarissimo dove le abbiamo evidenziato in giallo danni esistenti e danni nuovi pertanto ribadiamo nuovamente quanto detto la scorsa volta.Cordiali salutiWINFED SRLItaly Car RentInizio messaggio inoltrato: --Tiziana CammilleriUfficio Fatturazione e CustomercareItaly Car RentT. 0917773536Winfed srlsede legale inCorso Italia, 1739100 - Bolzano BZsede amministrativa inVia Leopardi 690044 Carini PAP.iva 05952850823 Codice univoco SUBM70Nfatturazione@italycarrent.com[:www.italycarrent.comlogo-italycarrent.png]Informativa - Ai sensi del D. Lgs n. 196/2003 e del Reg. UE 679/16: Le informazioni contenute in questo messaggio di posta elettronica sono riservate e confidenziali e ne è vietata la diffusione in qualunque modo eseguita. Qualora Lei non fosse la persona a cui il presente messaggio è destinato, La invitiamo gentilmente ad eliminarlo dopo averne dato tempestiva comunicazione al mittente e a non utilizzare in alcun caso il suo contenuto. Qualsiasi utilizzo non autorizzato di questo messaggio e dei suoi eventuali allegati espone il responsabile alle relative conseguenze civili e penali. I dati da Lei forniti sono trattati con strumenti elettronici e cartacei da personale interno e comunicati a terzi solo per obblighi di legge o dietro suo consenso. Può rivolgersi alla nostra struttura per richiedere informazioni su titolare e responsabili del trattamento e per esercitare i diritti previsti dall'Artt. 15-22 del Reg.Ue 679/16. Information - In accordance with D. Lgs n. 196/2003 and Reg. UE 679/16 The information contained in this communication from the sender is confidential. It is intended solely for use by the recipient and others authorized to receive it. If you are not the recipient, you are hereby notified that any disclosure, copying, distribution or taking action in relation of the contents of this information is strictly prohibited and may be unlawful. Data received are treated with electronic and paper means by internal staff and communicated to third parties only for legal obligations or with your consent. You may apply to our Data Protection Officer to exercise the rights established by art. 15-22 and Reg. Ue 679/16