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Addebito improprio

Chiuso Pubblico

The Cleanseen

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. S.

A: The Cleanseen

19/04/2023

Salve, vorrei segnalare il sito it-cleanseen.com, ho visto la pubblicità su Facebook, ho effettuato un ordine dal sito per un importo di 9,99€ con spedizione gratuita. Dopo aver inserito dati di spedizione e della carta di credito l'ordine è andato a buon fine tant'è che il pagamento è avvenuto tramite SecureCode (quindi doppia autenticazione).Appena conclusa la prima transazione è apparsa una nuova pagina dove veniva chiesto se volessi attivare una garanzia sul'ordine al costo di 49,99€, con l'opzione di scelta SI oppure NO.Io ho cliccato su NO ma mi sono stati comunque addebitati subito i 49,99€ dalla carta inserita in precedenza senza neanche passare per la doppia autenticazione. Nel momento esatto in cui ho premuto il NO l'addebito è stato istantaneo.Ho trovato testimonianza di altri clienti su facebook che hanno avuto lo stesso identico problema.Ritengo di esser stato vittima di un atto truffaldino e richiedo l'immediato rimborso della somma indebitamente pagata (49.99€).Resto in attesa di VS notizie.

Messaggi (1)

M. S.

A: The Cleanseen

29/05/2023

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