Descrizione del problema:
In data 14/11/24, ho visitato il sito web di Elenco Imprese Italia per richiedere una visura camerale, attratta dal costo promozionale di €2,50. Ho proceduto al pagamento con la mia carta di credito e NON ho ricevuto la visura richiesta.
Successivamente, ho notato un addebito non autorizzato di €84,00 sulla mia carta, effettuato da Elenco Imprese Italia. Non ho mai sottoscritto alcun abbonamento o servizio aggiuntivo che giustifichi tale addebito.
Ho contattato il servizio clienti di Elenco Imprese Italia per richiedere spiegazioni e il rimborso dell'importo addebitato senza il mio consenso.
Non ho ricevuto una risposta né il rimborso richiesto.
Chiedo ad Altroconsumo di intervenire per:
Assistermi nel recupero dell'importo di €84,00 addebitato senza autorizzazione.
Verificare le pratiche commerciali di Elenco Imprese Italia, al fine di prevenire ulteriori casi simili.
Documentazione allegata:
Copia della ricevuta del pagamento iniziale di €2,50.
Estratto conto bancario con l'addebito non autorizzato di €84,00.
