Egregi/Gentile Servizio Assistenza,
La presente è una CONTESTAZIONE FORMALE E DENUNCIA nei confronti della società di noleggio Noleggiare per un addebito illegittimo e non giustificato di € 180,00 e la totale chiusura al dialogo.
DATI DI RIFERIMENTO:
Contratto: MCL 9721
Veicolo: Ford Tourneo Targa GZ091PR
Richiedente: A.G
Oggetto: Prelievo abusivo per presunto danno al parabrezza.
CONTESTO L'ADDEBITO E LA CONDOTTA POICHÉ:
Durante tutta la durata del noleggio non è stato avvertito nessun rumore che sarebbe stato inevitabile in caso di contatto con un sassolino, inoltre vorrei segnalare che il danno era di soli 1mm.
ILLEGITTIMITÀ DEL PRELIEVO: L'addebito è avvenuto in totale assenza delle prove fotografiche (Check-Out) che dimostrino la mia responsabilità, un onere che spetta alla società.
PRATICHE SCORRETTE: La richiesta include circa € 80,00 per spese amministrative, costi che costituiscono un arricchimento ingiustificato e vessatorio.
RICHIESTA DI RISOLUZIONE E SANZIONE:
Chiedo il Vostro intervento per:
A. Ottenere l'immediato RIMBORSO TOTALE di € 180,00.
B. Denunciare la condotta della società all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per l'addebito di spese amministrative sproporzionate e per la tattica aggressiva di prelievo forzoso di fondi.
C. Richiedere un risarcimento (penalità) per il danno e il tempo perso derivanti dall'azione illegittima.
Il dossier completo (comunicazioni, verbali e prova di addebito) è allegato.
Distinti saluti,
A.G.
