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ADDEBITO NON AUTORIZZATO

In lavorazione Pubblico

IMMOBILIARE.IT

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Tipologia di problema:

Pagamento

Reclamo

A. E.

A: IMMOBILIARE.IT

24/03/2026

Salve ho ricevuto questo addebito per pubblicità non richiesta e non autorizzata.

Messaggi (2)

IMMOBILIARE.IT

A: A. E.

26/03/2026

Gentile Alfonso, grazie per averci contattato. Abbiamo analizzato la sua situazione e le confermiamo che abbiamo emesso il rimborso di quanto pagato per la visibilità del suo annuncio ID 124937105 con Visibilità Premium mensile. Il processo di rimborso potrà avere una durata di 10 giorni, al termine dei quali sarà riaccreditata la somma di €11.95 sul suo conto. Al giorno 25/03/26 il suo annuncio 124937105 era ancora online con la Visibilità Premium mensile. Al momento è stato disattivato. Le opzioni di Visibilità Top e Premium 1 mese si rinnovano automaticamente alla fine del periodo scelto. Questa funzionalità di Rinnovo automatico e Pagamento ricorrente viene comunicata sia al momento della selezione e dell'acquisto della Visibilità, sia nell'email di conferma ricevuta al momento della pubblicazione dell’annuncio. Poiché il Pagamento ricorrente per l’abbonamento del suo annuncio 124937105 non è stato disattivato, è stato addebitato il costo relativo al nuovo periodo di Visibilità. Prima della nostra disattivazione avrebbe potuto interrompere il Pagamento ricorrente in qualsiasi momento accedendo alla sezione Annunci pubblicati, cliccando sul pulsante … accanto all'annuncio desiderato e selezionando la voce Impostazioni annuncio. Successivamente, nella sezione Gestione annuncio, sotto la voce Gestisci pagamento ricorrente, tramite l'opzione Disattiva Rinnovo ricorrente avrebbe completato l'operazione. Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti, grazie. Il team supporto.privati@immobiliare.it * Le informazioni contenute in questo messaggio possono essere di natura riservata e confidenziale e sono indirizzate unicamente al destinatario. Se hai ricevuto questo messaggio per errore, ti preghiamo di comunicare immediatamente al mittente l'accaduto e di cancellare il messaggio.

A. E.

A: IMMOBILIARE.IT

26/03/2026

Salve La ringrazio della risposta ma quanto avete scritto sopra in merito alla possibilità di disattivare il rinnovo pagamento non è stato possibile perchè non c'è il pulsante dedicato. Mi date conferma della disattivazione totale? grazie


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