addebito non autorizzato

Buongiorno , via web il 04/08/2023 ho ordinato l'invio di un manuael operativo di un pc portatile al costo di euro 0,45. Senonchè mi sono stati addebitati ,oltre ai 45 centesimi , ben euro 47,90 senza che ne sapessi nulla , nè l'abbia mai autorizzato !Da un ricerca ho scoperto che i 47,90 euro sono per un fantomatico abbonamento , di cui ,ripeto , non sapevo nulla nè ho mai voluto e richiesto esplicitamente. Peraltro l'azienda fornitrice il giorno dopo la mia richiesta ossia il 05/08/2023 alle ore 22,39 mi scrive che il manuale è solo in lingua francese e mi chiedono se lo voglio ugualmente. Ho risposto di NO . quindo in ogni caso non è stato soddisfatto l'oggetto del contratto ed accrotomi lunedi 0708/2023 degli addebiti , ho subito scritto al loro indirizzo mail di restituirmi gli importi sottratti . Ma nulla , non mi hanno neanche risposto.