addebito non autorizzato

Buongiorno,ho sottoscritto un abbonamento a maturdating.com il 9/9 e l'ho disdetto pochi giorni dopo. L'addebito iniziale di € 27,64 è corretto e da me autorizzato ma mi ritrovo un ulteriore addebito di € 37,51 che ho contestato. La risposta è stata la seguente: Mentre stava acquistando un abbonamento a Maturedating.com, c'era in offerta una prova gratuita su Serencontrer.com. Era un'offerta speciale 2 per 1 sulla stessa pagina di pagamento. Inoltre, era disponibile anche un'opzione per rifiutare questa offerta deselezionandola.Come possiamo vedere, ha accettato l'offerta e ha ricevuto l'email di conferma da entrambi i siti web al tuo indirizzo di posta elettronica.IL VOSTRO PROBLEMA è che io non affatto accettato l'offerta poiché i termini di adesione non sono né chiari né trasparenti ma sono proposti surrettiziamente, tant'è vero che io dovrei rifiutare questa offerta deselezionandola. E' una pratica commerciale opaca ed estremamente scorretta che contesto e per la quale chiedo il totale rimborso.

Gentile Sig./Sig.ra,Le inviamo questo messaggio per confermarle che la sua richiesta è stata creata con il codice di referenza [RTI-46381-286].Cercheremo di rispondere alla sua richiesta entro 24 ore.Cordiali saluti,Staff di Assistenza Clienti

Gentili operatori dell&#39assistenza clienti,non avendo ancora ricevuto una vs. risposta, al di l&#224 della risposta di presa in carico, vi chiedo di ottemperare a quanto richiesto e diffido dal disporre ulteriori addebiti a mio carico.Cordiali saluti.