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addebito non autorizzato

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dolcumento.com

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Altro

Reclamo

A. M.

A: dolcumento.com

24/03/2025

Buongiorno, in data 05/02/2024 ho richiesto una visura pagando un importo di 6.90 e ricevendo la visura via email. Sfortunatamente mi sono accorto solo oggi che ogni mese mi veniva addebitato sulla mia carta di credito un abbonamento mai richiesto di 49.50 euro mensili. Ho immediatamente scritto al servizio clienti per chiedere il rimborso di un'abbonamento mai sottoscritto in quanto il fornitore non ha mai mandato nessun'email al di fuori della visura per informarmi dell'attivazione e neanche dei successivi importi dovuti; per tutta risposta via email mi hanno scritto che avrebbero rimborsato l'ultimo mese come gesto commerciale non dovuto nei confronti del cliente e nient'altro. Pertanto chiedo l'immediata restituzione dell'intero importo che mi è stato indebitamente e illegalmente sottratto pena la denuncia alle autorità competenti per truffa e appropriazione indebita.


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