Addebito non autorizzato

Il giorno 16 gennaio intorno le ore 18.00 mi sono recato al distributore self service TIBER di Roma via Francesco Marconi 48 - 00168 Roma per fare benzina. Ho inserito la mia carta ricaricabile, digitato il PIN e sullo schermo è uscita la scritta "transazione negata, ritirare la carta". Pensavo fosse scarica, ho ritirato la carta e me ne sono andato. Poco fa ho ricevuto una notifica con un prelievo da TIBER -5503 SELF di euro 33,99 Con la presente chiedo la cancellazione di questa transazione, che non è stata eseguita da me. Si prega di fare riferimento alle vostre telecamere di videosorveglianza. Io sono il proprietario della Mini colore rosso e si vede chiaramente che non ho fatto rifornimento. Attendo la vostra conferma dello storno della somma sopracitata. Grazie