Buongiorno sono a richiedere di riaprire la mia pratica 15369767 in quanto chiusa senza risoluzione . Di seguito replico la descrizione del problema.
Buongiorno, dopo aver noleggiato uno scooter , l'azienda White Rent di Santeodoro, si è trattenuta dalla mia carta di credito, l'importo di Euro 151,34 , contestandomi di aver arrecato un "danno" al bauletto del mezzo. Non mi è stato fatto firmare nessun verbale di riconsegna che potesse attestare questo, e soprattutto, quello che loro hanno definito danno è una semplice usura della plastica del bauletto , causata dallo sfregamento della schiena del passeggero posteriore, contro la plancia plastificata del bauletto. Il titolare dell'agenzia, ha deciso di voler acquistare un nuovo bauletto, addebitandolo a me per un costo di Euro di 151,34, da lui stabilito. Nonostante io avessi mandato per iscritto a lui , un w.app, che comunicava di annullare l'ordine, perchè io non l'avrei pagato. Nonostante tutto mi sono trovata l'addebito.
Voi avete già mandato mail all'azienda White Rent, che aveva chiesto di essere contattato. Avevo espresso la volontà di passare la gestione ai vostri avvocati. Vi allego il contratto di noleggio e foto "danno" . Attendo info
