ADDEBITO NON DOVUTO SU LINEA CESSATA

Ho ricevuto la vostra fattura relativa al mese di aprile 2026 con la quale vengono stornati i canoni non dovuti per il periodo 6/3-31/3. Viene però addebitato l'importo di € 23,00 per costo disattivazione per migrazione, ma quando ho telefonato per disdire il contratto ho chiaramente fatto riferimento alla vostra comunicazione, nella fattura di febbraio, di modifica delle condizioni economiche e mi sono accertata con l'operatore (4/3/2026 AQ817 Susanna) che il recesso fosse ai sensi dell'art. 98 del Codice delle Comunicazioni, e ne ho avuto assoluta conferma. Chiedo pertanto il rimborso dell'importo di EURO 23,00.