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Addebito non richiesto

In lavorazione Pubblico

Musicgen

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Tipologia di problema:

Abbonamenti

Reclamo

M. P.

A: Musicgen

05/04/2026

Spettabile ditta, il 1 gennaio 2026 ho richiesto l'uso della vostra applicazione. Non ho selezionato il rinnovo automatico, ma questo è scattato nonostante la mia opposizione. Risultano addebiti 4 mesi, oltre la mia volontà. Oltre ad aver disdetto l'abbonamento, chiedo la restituzione delle quote corrispondenti ad un servizio non voluto e non usufruito. Entro 15, se no avrò risposta, adirò le vie legali. Cordiali saluti

Messaggi (1)

Musicgen

A: M. P.

05/04/2026

Buongiorno, Grazie per averci contattato. Ho controllato i nostri registri e non abbiamo trovato alcuna sottoscrizione web collegata all'indirizzo email reclami@altroconsumo.it. Potrebbe cortesemente confermare l'indirizzo email che ha utilizzato al momento dell'acquisto? Non appena ci fornirà l'email corretta, effettueremo una nuova verifica e la assisteremo con la richiesta di cancellazione e del rimborso, se applicabile. Resto in attesa della sua risposta. AI Music Support Team This email is a service from AI Music. Delivered by Zendesk On April 5, 2026 at 8:30:32 AM UTC, Reclami reclami@altroconsumo.it wrote:

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