Addebito non richiesto

Spettabile ditta, il 1 gennaio 2026 ho richiesto l'uso della vostra applicazione. Non ho selezionato il rinnovo automatico, ma questo è scattato nonostante la mia opposizione. Risultano addebiti 4 mesi, oltre la mia volontà. Oltre ad aver disdetto l'abbonamento, chiedo la restituzione delle quote corrispondenti ad un servizio non voluto e non usufruito. Entro 15, se no avrò risposta, adirò le vie legali. Cordiali saluti

Buongiorno, Grazie per averci contattato. Ho controllato i nostri registri e non abbiamo trovato alcuna sottoscrizione web collegata all'indirizzo email reclami@altroconsumo.it. Potrebbe cortesemente confermare l'indirizzo email che ha utilizzato al momento dell'acquisto? Non appena ci fornirà l'email corretta, effettueremo una nuova verifica e la assisteremo con la richiesta di cancellazione e del rimborso, se applicabile. Resto in attesa della sua risposta. AI Music Support Team This email is a service from AI Music. Delivered by Zendesk On April 5, 2026 at 8:30:32 AM UTC, Reclami reclami@altroconsumo.it wrote:

La mia email è marco.palone@gmail.com

Salve, Dalla verifica risulta che la sottoscrizione collegata all'indirizzo marco.palone@gmail.com è già stata cancellata, quindi non verranno effettuati ulteriori addebiti. Se ha altre domande, ci contatti pure. AI Music Support Team This email is a service from AI Music. Delivered by Zendesk On April 8, 2026 at 1:31:08 PM UTC, Reclami reclami@altroconsumo.it wrote:

Nel mio messaggio richiedevo la restituzione degli addebiti riscossi nei mesi di gennaio, febbraio, marzo e aprile 2026, poiché non ho confermato, né dato l'assenso all'iscrizione al servizio. Cordiali saluti