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Addebito parcheggio senza apparato UnipolMove

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

L. R.

A: Unipolsai

09/06/2024

Buongiorno, In data 25/4/24 ho fatto richiesta del nuovo telepedaggio unipolmove essendo da anni un assicurato UnipolSai. Ho atteso quasi un mese quando in data 28/5 mi arriva una mail per addebitarmi un parcheggio in via paleocapa del 19/5 senza specificare la città. Quindi ho provveduto immediatamente a respingere l’addebito In seguito dopo alcune ricerche scopro che si tratta di un parcheggio a Bergamo città in quanto vedo dal sito Telepass a cui risulto abbonato i miei ingresso e uscita da Bergamo. Faccio richiesta di storno dell’addebito ma mi rispondono che è stata registrata la mia targa e quindi devo pagare anche se non ho in auto l’apparato. Storno nuovamente l’addebito e mi viene revocato l’apparato che non ho ancora ricevuto. Scopro che lo stesso adesso si trova nella mia agenzia UnipolSai. Chiedevo lumi a voi come è possibile un addebito senza apparato telepedaggio nonostante avessi quello della telepass.? E se in futuro mi arrivasse un addebito da Telepass. Grazie saluti

Messaggi (1)

L. R.

A: Unipolsai

20/06/2024

Dal momento che ho fatto richiesta dell’apparato online per la ricezione a casa come mai nessuno mi ha mai avvisato ed è stato recapitato alla mia agenzia? Inoltre come mai avendo un apparato Telepass attivo ed in auto è pervenuto un addebito da parte vostra non rispettando minimamente la mia privacy? Sarebbe gentile una vostra risposta in quanto cliente decennale…. Grazie saluti

Richiesta di assistenza 20 giugno 2024

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