Classifica aziende
- Reclami totali
- 148
- Numero di reclami *
- 30
- Reclami chiusi *
- 83%
- Tempo medio di risposta *
- Non risponde
Come calcoliamo il punteggio
Il punteggio di ogni azienda esprime la sua capacità di risolvere in via amichevole una controversia.
Il punteggio è calcolato a partire da tre indicatori ponderati :
Il punteggio è calcolato in base alla gestione dei reclami inviati negli ultimi 12 mesi. Se non viene mostrato alcun punteggio, significa che non abbiamo dati sufficienti per poterlo calcolare
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Ultimi reclami
MANCATO RECESSO
In data 03/02/26 acquisto sul sito Unipol la polizza Famiglia 203038258. Accortomi dell'errore alle ore 14.31 del medesimo giorno, invio PEC di recesso dal mio indirizzo alessandrobianco@postecert.it all'indirizzo unipol@pec.unipol.it di cui allego ricevuta di accettazione e consegna. Nonostante questo il contratto ha continuato a produrre i suoi effetti, rimanendo attivo e addebitando ogni mese la rata di pagamento. La mia agenzia Unipol di fiducia mi informava che non poteva procedere direttamente all'annullamento della stessa e l'assistenza telefonica Unipol di attendere risposta della Pec che non è mai giunta. Inoltre in data 14 aprile 2026 invio un reclamo direttamente dal sito Unipol, anche questo rimasto senza risposta. Richiedo la revoca del contratto e la restituzione del denaro pagato per essa.
Disdetta Assicurazione Casa
Ho inviato disdetta del contratto Assicurazione Casa non avendo ricevuto comunicazione dei dei termini di disdetta almeno 30 giorni prima come previsto dalle normative vigenti (vedi sotto). In particolare: la mancanza della comunicazione scritta consente al consumatore, sino alla successiva scadenza del contratto, di recedere in qualsiasi momento senza spese. Nonostante ciò, Unipol rifiuta la mia disdetta. Aggiungo che ovviamente al momento la polizza non è stata rinnovata, quindi mi si chiede un pagamento a fronte unicamente della clausola di rinnovo automatico. Inviata tramite pec a unipol@pec.unipol.it e unipolsaiassicurazioni@pec.unipol.it e spedita a 02688@agenzia.unipol.it Nella quale sono esposti tutti i rilievi a termini di legge, e in particolare: Mancato invio 30 giorni prima della scadenza del contratto, dei termini e modalità di disdetta come previsto dal Codice del Consumo D. Lgs. 206/2005 e, in particolare, dal suo art. 65 bis, con il titolo "Contratti di servizi a tacito rinnovo". Dispositivo dell'art. 65 bis Codice del consumo PARTE III - Il rapporto di consumo → Titolo III - Modalità contrattuali → Capo I - Dei diritti dei consumatori nei contratti → Sezione III - Altri diritti del consumatore 1. (1)Nei contratti di servizi stipulati a tempo determinato con clausola di rinnovo automatico, il professionista, trenta giorni prima della scadenza del contratto, è tenuto ad avvisare il consumatore della data entro cui può inviare formale disdetta. La comunicazione di cui al primo periodo è inviata per iscritto, tramite sms o altra modalità telematica indicata dal consumatore, e la sua mancanza consente al consumatore, sino alla successiva scadenza del contratto, di recedere in qualsiasi momento senza spese.
UNIPOLSAI RITARDO PAGAMENTO TFR
Buongiorno, scrivo per mio figlio (io sono l'abbonata)Petracca Nicola. Deve percepire la seconda parte del tfr che ha in Unipolsai filiale di Garbagnate milanese; avrebbe dovuto ricevere il tutto a ottobre 2025. Ad oggi non abbiamo ha ricevuto la seconda tranche del TFR, prevista da ottobre. Nonostante i solleciti, non risultano aggiornamenti né pagamenti effettuati. Chiediamo gentilmente il vostro supporto per verificare lo stato della pratica e per sollecitare UnipolSai a procedere con quanto dovuto. Resto a disposizione per eventuali informazioni aggiuntive.
Assicurazione auto
Sono anni che ho unipolsai come assicurazione..ho 3 macchine con loro x la bellezza di di quasi 3000 euro l.anno...assicuro anche i cristalli..ora a gennaio il lunotto della mia GLA si è crinato..ho richiesto il cambio e loro x tutto punto mi appioppavano un cristallo commerciale.. Premetto che il cristallo della GlA è firmato in originale...in originale costava €350...IL COMMERCIALE STESSA CIFRA SE NON DI PIU...non mi hanno voluto cambiare il vetro..se pur pagando i cristalli...io ho dovuto accollarmi le spese.. Ma loro x euro 350 hanno perso € 3000 l.anno...COMPLIMENTI!!...vado da compagnie più serie di voi...
Manca attivazione copertura Rca
Oggetto: URGENTE – mancato addebito rata RCA e assenza riscontro – polizza n. xxxxxxxxxxxxxxxxxx Spett.le Unipol Assicurazioni, mi chiamo xxxxxxxxx xxxxxxx, nato il xx xxxxx xxxx (CF: xxxxxxxxxxxxxxxxxxx), residente in xxxxx (xx), xxxxxxxxx xx, e sono contraente della polizza RCA n. xxxxxxxxxxxxxxxxxx per il veicolo targato xx xxxx. Con la presente desidero segnalarVi che la rata relativa al periodo xx/xx al xx/xx non risulta ancora addebitata sul mio conto corrente. Inoltre, accedendo alla mia area riservata, non mi è possibile effettuare il pagamento in autonomia. Segnalo altresì che, ad oggi, la polizza risulta formalmente scaduta e che la copertura è garantita esclusivamente in virtù del periodo di tolleranza di 15 giorni previsto dalla normativa vigente. Preciso di aver già provveduto a contattare il servizio clienti, senza tuttavia ottenere riscontro concreto, venendo rinviato all’agenzia di riferimento, la quale a sua volta ha dichiarato di non poter risolvere la problematica. Si evidenzia inoltre la continua impreparazione del call center dedicato, il quale si è dimostrato incapace di fornire informazioni precise e puntuali sulla gestione della pratica, arrivando in più occasioni a comunicare indicazioni errate e fuorvianti. Evidenzio inoltre che, a distanza di oltre 3 giorni dalle prime segnalazioni, non ho ricevuto alcun riscontro, neppure in merito alla presa in carico della problematica, circostanza che denota un grave disservizio nella gestione del cliente. Rappresento altresì che una problematica analoga si è già verificata in precedenza e che la relativa risoluzione è stata raggiunta solo dopo circa un mese, con la grave conseguenza di lasciarmi privo della copertura RC obbligatoria. Alla luce dei precedenti disservizi riscontrati con la Vostra compagnia e dei tempi non adeguati nella risoluzione delle problematiche, Vi invito a provvedere con la massima urgenza alla verifica e alla risoluzione della presente situazione. Resto in attesa di un Vostro riscontro urgente e di indicazioni per regolarizzare il pagamento. Cordiali saluti, xxxxxxxx xxxxxxx Email: xxxxxxxxxxxxxxxxxxx PEC: xxxxxxxxxxxxxxxxxxx
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