Buongiorno, scrivo per segnalare che spesso la società Vodafone addebita a mia insaputa, il costo di servizi mai richiesti. Questo problema è stato riscontrato anche su un altro numero di cellulare intestato a un mio parente stretto.Ogni volta sono costretta a contattare il servizio clienti, il quale non riesce a dare spiegazioni e non riesce a dirmi per quale ragione e chi ha attivato il servizio non richiesto. In un'altra occasione ho contattato il servizio clienti per chiedere assistenza visto che la mia zona non è coperta del tutto dal servizio. Qualche giorno dopo ricevo un sms con un messaggio di conferma di attivazione di un servizio a pagamento non richiesto. In quest'ultimo caso scopro che ad attivare il servizio è stata l'operatrice del contact center con la quale ho parlato. Chiedo che la società mi restituisca quanto è stato speso a nostra insaputa. Saluti
