Addebito su carta di credito Altoconsumo

Airbnb si rifiuta di fornirmi i dettagli di una prenotazione che è stata caricata sulla mia carta di credito Altroconsumo ma che io non riconosco come effettuata da me. Non ho mai dato i dati della mia carta di credito a nessuno nè ho mai effettuato spese su quella piattaforma quindi si tratta di una azione fraudolenta di terzi o di un errore di Airbnb. Necessito di conoscere tutti i dettagli della presunta prenotazione effettuata su quella piattaforma al fine di calibrare la conseguente denuncia alle Autorità competenti.