Addebito su carta senza consenso

Salve,ho attivato on line un servizio di geolocalizzazione per la ricerca di un cellulare smarrito.Il servizio veniva proposto ad un costo di 0.50 €, mentre mi è stato attivato un abbonamento mensile di 39.99€ che non avevo nessuna intenzione di sottoscrivere, ma che è partito senza la mia esplicita autorizzazione.Richiesta: vorrei che fosse applicato il diritto di recesso da questo servizio mensile, visto che dal loro sito non riesco a farlo

Gentile Cliente,Non siamo riusciti a trovare un account cliente con i dati forniti.Ricorda che hai fornito un indirizzo email utente al momento dellaregistrazione. Vi preghiamo di comunicarci l'e-mail in questione.Se non ricordi, dobbiamo individuare il tuo account cliente utilizzando lecoordinate bancarie. Per questo abbiamo bisogno dei seguenti dati: - le ultime 4 cifre della carta di credito su cui ricevi gli addebiti - data di scadenza della carta stessa - Ricevuta bancaria per verificare concept e data (basta una foto o uno screenshot).Non appena riceveremo queste informazioni, elaboreremo la tua richiesta.Cordiali saluti,GoandFind TeamEl jue, 20 ju

L&#39 email che avevo dato al momento della registrazione era simone.deiana.2003@gmail.comL&#39addebito non &#232 avvenuto perch&#233 sulla carta non c&#39erano abbastanza disponibilit&#224, ma era arrivata una notifica che non &#232 stato possibile il pagamento dei 39,90 €.