Gentile servizio clienti Avis , mi rivolgo a voi per esprimere la mia forte insoddisfazione riguardo l'esperienza di noleggio presso i vistri uffici di Spalato. Abbiamo noleggiato 2 vetture e per entrambe abbiamo ricevuto addebiti ingiustificati. Nel mio caso e' stato inserito nel contratto un servizio aggiuntivo a pagamento da me non richiesto senza comunicarmelo. Inoltre il contratto era redatto in lingua che non comprendo pienamente, circostanza che ha impedito di verificare il contenuto del documento. All'altra famiglia sono stati addebitati danni non effettuati. Questo mi fa pensare ad un modus operandi della stazione di noleggio. Chiedo quindi il rimborso immediato dell'importo aggiuntivo addebitato e non da me richiesto, in caso di negazione mi vedrete costretto a far valere i nostri diritti attraverso vie legali. Attendo un riscontro tempetivi, cordiali saluti Massimo Presta
