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affitto macchina

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

G. A.

A: Do You Italy

28/08/2024

Buonasera scrivo in merito alla prenotazione per all'affitto di una macchina tramite il portale DoYouItaly , in quando procedo con la prenotazione numero DYI-142013926 per un importo totale di euro 161,14 dove nella pagina mi permette di pagare con carta di credito ma non specifica se la carta deve coincidere alla persona che dovrà condurre , finalizzo il pagamento , ma quando vado per ritirare l'auto mi viene impedito perche' secondo l'officina che mi dovrebbe consegnare l'auto secondo la loro prassi dovrebbe coincidere con l'intestatario della carta di credito , a qual punto mi viene chiesto per il cambio del nome la somma di euro 200,00 e in piu' un ulteriore polizza per assicurare l'auto di oltre 200 ,00 dopo che io avevo gia' pagato tramite la pagina Doyouitaly una copertura completa cosa che nell'officina mi confermavano con questa polizza non avrei coperto del tutto l'auto . Di conseguenza dovendo pagare un extra di oltre 300 euro, sono stato costretto a rinunciare al ritiro della macchina , perdendo così la somma già versata di 161.14.

Messaggi (2)

Do You Italy

A: G. A.

30/08/2024

- Please type your reply above this line -Your request (4371646) has been updated. If you wish to add additional comments, please reply to this email. Help (DYI - DoYouItaly) 30 Aug 2024, 10:48 CEST Good morning,After reviewing your case, we can inform you that this information was available in the Payment section of your rental voucher.Please note that these same terms and conditions were accepted before the payment was made, and that they were available to check both on the website and in the rental voucher.According to the cancellation policy of your reservation, in order to obtain a full refund you must always request cancellation in accordance with the terms and conditions that you accepted.Unfortunately, in this case, we cannot offer any refund.We would like to apologise for any inconveniences this may cause.MarianaDoYouSpain.com - Carjet.com - DoyouItaly.com Reclami 28 Aug 2024, 19:00 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ This email is a service from DYI - DoYouItaly. [JYJ4XW-R2PEN]

Richiesta di assistenza 30 agosto 2024

G. A.

A: Do You Italy

30/08/2024
La risposta è privata

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