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Scutum Logistics SL (Silence)

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Tipologia di problema:

Pratiche commerciali scorrette

Reclamo

C. C.

A: Scutum Logistics SL (Silence)

13/01/2026

Ho acquistato il vostro Silence S01 Connect nel gennaio 2023, pagando una maggiorazione proprio per il fatto che aveva la connessione tramite cellulare. A maggio 2024 mi viene inviata una comunicazione dove mi si prospetta la variazione dei termini a partire da fine 2025 con un pagamento per poter utilizzare la connessione col veicolo. Non ritengo corretto che, avendolo acquistato prima del messaggio inviato, mi venga ridotto l'uso di questa app oppure mantenerla dietro pagamento di una quota mensile. Cordiali saluti

Messaggi (1)

Scutum Logistics SL (Silence)

A: C. C.

30/01/2026

Su ticket nº: 695228 ha sido actualizado. Si desea agregar comentarios adicionales, responda a este correo: Nombre y apellidos: Reclami - Correo: reclami@altroconsumo.it Vicente (Silence) 30 ene 2026, 14:04 CET Boa tarde, Atualmente, existe um conjunto de comandos que continuam a ser gratuitos e que podem ser utilizados através de Bluetooth. No entanto, gostaríamos de informar que, a partir de 2024, a empresa decidiu que as restantes funcionalidades da aplicação MySilence passariam a ser oferecidas mediante subscrição. Compreendemos que esta alteração possa gerar dúvidas, e lamentamos qualquer inconveniente que esta mudança de política possa causar. Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à sua inteira disposição para qualquer esclarecimento adicional. Com os nossos melhores cumprimentos. Reclami 13 ene 2026, 20:15 CET

Richiesta di assistenza 03 marzo 2026
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