allacciamento fornitura acqua

Con la presente comunico che dopo svariate telefonate tra pronto intervento hera (800713900) e numero verde per contratti (8000999500) non riesco ad avere in numero PDR obbligatorio per richiedere l'allacciamento dell'acqua. Trattasi di appartamento comprato all'asta sita a Galliera BO via G. Fanin nr. 16 e di proprietà di mio nipote Cosimo Calò nato a Termoli il 29.04.1990 CF: CLACSM90D29L113J e l'unica cosa che sono riuscito ad avere è il numero di matricola del contatore: 335190000019437396. Ho urgente bisogno di avere il PDR e non trovo giusto che per averlo devo rivolgermi ad Altroconsumo.