Buongiorno,dal nulla mi ritrovo il mio account Amazon limitato, quest'oggi mi è giunta una mail da parte di ofm@amazon.it che mi accusa di non aver rispettato le politiche di reso offerte da Amazon bloccandomi di conseguenza la possibilità di acquistare.
Sono cliente amazon da 2 anni e non c'è stato mai un problema , ho fatto solo un reso andato a buon fine un anno fa
faccio questo reclamo per richiedere l'attivazione del mio account ad aquistare oggetti fisici , visto che non possono neanche rimborsarmi il buono amazon gia riscattato di 162,54€
allego email ricevuta
Buongiorno,
la contattiamo per comunicarle che abbiamo annullato il suo ordine 407-2888299-3574751 poiché al suo account è consentito effettuare esclusivamente acquisti digitali a causa di molteplici violazioni della nostra politica di reso e rimborso. Tutti gli ordini non digitali effettuati su Amazon.it verranno automaticamente annullati e, in caso di addebito, verrà elaborato un rimborso.
Se si tratta di una sostituzione gratuita creata per un reso che è stato elaborato presso il nostro centro logistico, risponda a questa e-mail indicando il numero dell'ordine originale in modo che possiamo emettere un rimborso.
Per qualsiasi dubbio o domanda, può contattare uno specialista dell'account rispondendo a questa e-mail. Il nostro Team del servizio clienti può confermare l'invio di questo messaggio e aiutarla in caso di eventuali problemi tecnici. Non potrà revocare questa decisione o fornirle maggiori dettagli su questo argomento.
Specialista dell’account
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