Buongiorno, in data 08/10 /2026 ho acquistato all'Esselunga di Curno prov Bg un Ticket Fuel Q8 n. 251062630706 del valore di 50 € con scadenza facciale 22/04/2028 . In data 31/10/2026 mi sono presentato presso un distributore Q8 per un rifornimento di carburante con intezionane di utilzzare il suddetto Ticket Fuel n. 251062630706, tuttavia non mi è stato possibile utilizzarlo in quanto bloccato poichè risultava in quanto scaduto il 28/10/2026.
Recato al negozio Esselunga dove ho acquistato il Ticket mi invitano a fare una segnalazione online al loro Servizi clienti, dopo alcuni gg di solleciti è pervenuta risposta con invito a segnalare x mail il disservizio al Amilon (soc che ha emesso i ticket x cto di q8) poichè Esselunga non può far nulla in quanto è solo intermediario .
Inviato reclamo a Amilon , quest'ultima riscontra stanno processando la richiesta e che risponderemo entro 3 giorni lavorativi. A distanza di una settimana non è pervenuta alcuna risposta.
Sono arrivato alla conclusione che Q8 ma Esselunga in primis , scaricano la responsabilità altrui, tuttavia avendo acquistato il predetto ticket fuel presso Esselunga, la stessa deve farsi carico della risoluzione della problematica e/o rimborso .
Non mi sembra corretto un pensionato debba farsi carico di una controversia di 50 € laddove gli unici attori responsabili sono ESSELUNGA E Q8.
Non ho parole.
Avendo acqistato il Ticket Fuel da Esselunga Chiedo cortesemente un Vostro parere se posso pretendere il rimborso da Esselunga.
Grazie
