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Ancora in attesa delle stecche...

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VUESSEDISTRIBUZIONE

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Reclamo

F. G.

A: VUESSEDISTRIBUZIONE

05/08/2023

Buongiorno,a Maggio di quest'anno, in previsione di una breve vacanza in Sardegna ho acquistato l'ombrellone antivento, a prova di ciclone con stecche in fibra, come visibile dall'offerta presente della ditta Vuessedistribuzione su ebay. L'articolo pagato 49,90 euro e pubblicizzato per resistere a venti fino a 28 nodi, dopo il primo giorno passato indenne, al secondo in presenza di vento leggero, non ha retto ed é partita la prima stecca. Premetto che ero in una spiaggia libera, quindi, non c'erano ombrelloni di tipo professionale bensì comuni come quelli della coppia di amici con i quali dividevamo la vacanza, acquistati presso Brico 19,90 euro e rimasti totalmente indenni. Allarmato dall'incidente i giorni seguenti ho utilizzato anche gli appositi picchetti con i cordini ma, anche in quel caso si sono rotte altre due stecche, sempre con vento tale che gli ombrelloni attorno a me erano provati ma, non danneggiati come il mio. Al ritorno ho scritto tramite ebay al venditore Vincenzo Sganga e, contattato telefonicamente, mi ha prima contestato il fatto che il vento avesse causato danni diretti. Piuttosto la colpa era mia che non avendo utilizzato la trivella di fissaggio del bastone a terra ne avevo provocato la caduta con rottura. Dopo un pò di discussione, comunque, si é impegnato alla sostituzione gratuita delle 3 stecche rotte con spese di spedizione a mio carico. Dopo mail del 09 luglio ed almeno altre 4 telefonate, l'ultima il 29 luglio, con trasmissione dei vari dati ordine non ho ricevuto ancora nulla. Non ho capito se per causa della disorganizzazione o della malafede (spero di no), fatto sta che avrei potuto utilizzare l'ombrellone durante le uscite domenicali ma, mi é stato impedito. Chiedo l'invio urgente delle stecche.

Messaggi (1)

F. G.

A: VUESSEDISTRIBUZIONE

08/09/2023

Considerando che il sig. Sganga Giovanni e collaboratori sono stati contattati ed informati del problema tempestivamente la prima volta a metà giugno e, più volte successivamente, ottenendo in cambio solo parole e promesse vane, chiederei la restituzione del bene ma, può andare bene anche la spedizione gratuita delle 3 stecche complete. L'estate é ormai finita e non ho potuto mai utilizzare l'ombrellone. Da notare, inoltre, che i feedback ebay sono stranamente tutti positivi e non si riesce a mettere il negativo...


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