La mia esperienza con Vigoreo e il suo prodotto AndroSano è stata decisamente negativa.
Ho acquistato AndroSano sulla base delle promesse pubblicitarie, ma il prodotto non ha soddisfatto le mie aspettative. Personalmente, sono rimasto profondamente deluso dall'acquisto.
Ho quindi contattato il servizio clienti per richiedere la restituzione del prodotto e ottenere il rimborso.
Ed è qui che è arrivata un'ulteriore delusione.
Nonostante l'acquisto sia stato effettuato attraverso un sito italiano, Vigoreo mi ha comunicato che avrei dovuto spedire il prodotto, a mie spese e con spedizione tracciabile, a un indirizzo di Oslo, in Norvegia, intestato a una persona fisica.
Ho chiesto chiarimenti sulla ragione sociale e sulla sede legale dell'azienda, oltre a una soluzione più ragionevole per effettuare il reso.
La risposta è stata che Vigoreo è un'azienda internazionale e che l'indirizzo norvegese appartiene al centro incaricato dei resi. Non mi sono invece stati forniti gli estremi societari richiesti.
Ho quindi proposto una soluzione alternativa, come un'etichetta di restituzione prepagata oppure un rimborso senza spedizione, considerato anche il valore relativamente modesto dell'acquisto.
La società ha ribadito la propria procedura, senza offrire un'alternativa concreta.
Trovo particolarmente deludente che un prodotto pubblicizzato con la formula "Soddisfatti o Rimborsati" comporti, nella mia esperienza, una procedura di restituzione internazionale che considero poco pratica e potenzialmente sproporzionata rispetto all'importo da recuperare.
Ho pertanto deciso di rinunciare al reso e al possibile rimborso, piuttosto che sostenere ulteriori spese e dedicare altro tempo alla vicenda.
Il mio giudizio è di una stella su cinque.
Non posso che esprimere una forte insoddisfazione sia per il prodotto sia per la gestione del servizio post-vendita.
Consiglio a chi sta valutando l'acquisto di AndroSano di leggere attentamente le condizioni di restituzione e di verificare preventivamente dove debba essere eventualmente rispedita la merce.
Questa recensione riporta esclusivamente la mia esperienza personale, documentata dallo scambio di email con il servizio clienti Vigoreo.
