Buonasera,
con la presente desidero sporgere formale reclamo in merito a diversi addebiti effettuati sul mio conto, riconducibili al vostro servizio. Mi sono resa conto solamente adesso di questi addebiti e sinceramente non so nemmeno di cosa vi occupate, non ho un codice cliente né tantomeno una mail da parte di Goandfind attraverso la quale poter annullare questo ipotetico abbonamento.
Alla luce di quanto sopra, vi chiedo cortesemente di:
• fornire una spiegazione dettagliata dell’origine di tali addebiti;
• confermare l’avvenuta disattivazione definitiva di qualsiasi abbonamento o servizio a mio nome Flavia Prizzi o a nome del mio compagno Pasquale Rago, entrambi titolari del conto.
• procedere con il rimborso integrale degli importi addebitati;
• indicarmi eventuali ulteriori azioni da intraprendere per evitare futuri addebiti non autorizzati.
Chiedo inoltre di informarmi riguardo la data di attivazione di questo servizio.
In mancanza di un vostro rapido riscontro, mi riservo di procedere con una segnalazione alle autorità competenti per la tutela dei consumatori.
Saluti
Flavia Prizzi
