Annullamento abbonamento

Buongiorno, il 4 settembre 2026 mi hanno prelevato in automatico 92,48 Euro. Per proseguire l'abbonamento che avevo fatto inizialmente il 7 agosto 2026. Trovo molto scorretto che non abbiamo inviato un allert per ricordare il rinnovo. Nella mail di annullamento che ho inviato subito mi dicono che non è possibile avere il rimborso. Non so se riuscirete ad ottenerlo ma il comportamento e scorretto. Grazie. Cordialità Maria Tasca