annullamento o risoluzione della nota d’ordine con oggetto corso modeling del 21/05/2026,

Oggetto: Presentazione formale reclamo verso la società Actors & Models School by Prime sas (p.iva 05166780287), Iscr. CCIAA PD REA 448226 pec: primesas@arubapec.it; sede legale Via Pitagora 11/a – 35030 Rubano (PD) contro la nota d’ordine con oggetto corso modeling del 21/05/2026, avverso la quale chiediamo: la nullità dell’atto per mancanza della firma sul piano didattico e del calendario delle lezioni, risoluzione del contratto per inadempimento per mancato invio della documentazione integrativa del piano informativo, risoluzione consensuale del contratto con pagamento di una penale a Vs favore. Premesso che In data 21 maggio 2026 mia figlia Palumbo Ilenia (minorenne) è stata convocata dalla società in oggetto per effettuare un provino come aspirante modella; Al termine del provino siamo stati intrattenuti da un Agente della società di cui sopra, per spiegarci la loro organizzazione e ci hanno fatto capire che per accedere ai loro servizi occorreva partecipare ad un corso di formazione; L’agente ha comunicato il costo del corso senza mostrare il contratto, spiegando solo che non c’erano vincoli particolari e dopo aver fatto ciò, ha mostrato tre fogli in cui erano elencate delle date e un programma di studio; Inoltre, ha comunicato che subito dopo la firma avrebbe inviato le istruzioni in cui erano contenute delle video-lezioni. Ho fatto presente all’Agente che alcune delle date indicate per noi erano impraticabili per impegni già presi. L' Agente ha riferito che non c’erano problemi, mi ha restituito i fogli del programma formativo, e mi ha dichiarato che nel giro di 10-15 giorni mi avrebbe inviato per email tutti i dettagli del piano formativo, le nuove date dei corsi e le video-lezioni (come indicato nello stesso piano). Ho anche fatto presente che all’appuntamento non era presente mia moglie, perché impeganta con l’altro Ns figlio anche lui minorenne; Fidandomi dell’agente, ho firmato il contratto che prevede un pagamento di un acconto di 390 euro (effettuato mediante pagamento pos) e 18 rate mensili con la società del gruppo Compass, HEYLIGHT. Uscito dalla sede dell’azienda, sono riuscito a contattare telefonicamente mia moglie, per spiegare quanto accaduto e la stessa ha negato ogni forma di consenso alla partecipazione a suddetto corso e al rilascio di foto e video di Ilenia. Ho provato a citofonare all’azienda, ma non ha risposto nessuno, per cui nella stessa data del 21 maggio, ho scritto una pec, in cui mi sono scusato con la stessa e ho chiesto una risoluzione del contratto per ripensamento per motivi personali. L’Ufficio Legale dell’azienda ha mostrato subito una chiusura dicendo che non c’erano i presupposti, ma ho avuto modo di parlare telefonicamente con una dipendente nelle seguenti date 22, 26 maggio e 3, 4, 5 e 8 giugno che mi ha comunicato che c’erano i presupposti per trattare con i titolari dell’azienda al fine di accettare la mia proposta di chiusura del contatto con il pagamento di una penale. Fatta questa premessa, ho ripercorso tutto l’iter che ha portato alla conclusione del contratto in oggetto e presento le seguenti richieste: La nullità dell’atto per mancanza della firma sul piano didattico e del calendario delle lezioni; La risoluzione del contratto per inadempimento per mancato invio da parte dell’azienda della documentazione integrativa del piano formativo, dopo oltre 20 giorni non mi è stato inviato il calendario completo delle lezioni tale da potermi organizzare e le istruzioni delle video-lezioni. La risoluzione consensuale del contratto con pagamento di una penale e la sospensione/Annullamento di ogni eventuale ulteriore richiesta di pagamento, rateizzazione o addebito diretto (RID/SDD) sul conto corrente dello scrivente per le rate future non ancora maturate. Sono un consumatore e questo tipo di contratto presenta diversi aspetti critici di palese svantaggio per la parte debole: La formula nel contratto impone il pagamento dell'intero corrispettivo (o di una penale equivalente) a fronte della mancata o parziale fruizione del servizio, ciò configura un manifesto e significativo squilibrio dei diritti e degli obblighi derivanti dal contratto, in aperto contrasto con l'art. 33, comma 2, lett. f) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Tale norma qualifica come vessatorie – e pertanto nulle ai sensi dell'art. 36 dello stesso Codice – le clausole che impongono al consumatore, in caso di inadempimento o recesso, il pagamento di una somma di denaro manifestamente eccessiva a titolo di risarcimento o penale. Principio di proporzionalità e arricchimento senza causa: la trattenuta del costo del costo del corso comporterebbe un ingiustificato arricchimento da parte dell’azienda, la quale incasserebbe l'intero importo del corso senza doverne sopportare i relativi costi vivi di erogazione e gestione del corso, liberando peraltro il posto per potenziali nuovi iscritti. Chiedo all’azienda di procedere alla ratifica delle mie condizioni altrimenti dovrò procedere a chiedere tutela nelle opportune sedi legali. Resto in attesa di riscontri. Grazie e saluti.

Gentile Sig. Giorgio Palumbo Oggetto: Riscontro a reclamo formale del 21/05/2026 e diffida all'adempimento contrattuale – Pratica n. 15153871 Con la presente, riscontriamo la Vs. nota di reclamo per contestare integralmente e fermamente la Vs. ricostruzione dei fatti, respingendo ogni Sua richiesta per i motivi di fatto e di diritto di seguito esposti: Si respinge con fermezza l'eccezione di nullità dell'atto poiché privo di vizi formali e sostanziali. Contrariamente a quanto da Lei falsamente dichiarato, il piano didattico e il calendario delle lezioni risultano regolarmente sottoscritti di Suo pugno contestualmente alla nota d'ordine. Il contratto è pertanto valido, perfetto ed efficace. La scrivente società ha adempiuto tempestivamente a ogni obbligo informativo e organizzativo, provvedendo altresì all'invio della regolare e-mail di contenente la conferma dei dettagli del corso peraltro già evidenziati nella documentazione contrattuale da lei sottoscritta. Come previsto dall'art. 2 lett. c) delle Condizioni Generali da Lei firmate, con l’accettazione mediante specifica sottoscrizione del piano didattico e del calendario delle lezioni da parte del contraente, la prestazione didattica si intende iniziata. Essendo la prestazione già in corso ed essendo il posto a numero chiuso definitivamente riservato alla minore e non riassegnabile a terzi (Art. 2, lett. d), la scrivente società respinge la Vs. richiesta di risoluzione consensuale e di recesso. Si contesta la qualificazione di vessatorietà delle clausole, le quali sono state oggetto di specifica doppia sottoscrizione ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c. Come stabilito dalla Clausola n. 1 (Trattativa Individuale), il corso ha natura unitaria e inscindibile e il credito della scuola è integralmente e legittimamente maturato al momento della firma. Il pagamento rateale tramite formula HeyLight costituisce una mera agevolazione finanziaria e non sposta la natura unitaria del debito. Infine, e non meno importante, la circostanza da Lei dedotta secondo cui avrebbe firmato fidandosi o senza averne compreso i vincoli, così come il successivo disaccordo con Vs. moglie emerso solo dopo l'uscita dalla nostra sede, configura una Sua esclusiva negligenza e una mancanza di diligenza ordinaria nella lettura dei documenti sottoscritti. Tali elementi attengono esclusivamente alla Sua sfera personale e familiare e non possono in alcun modo ricadere sulla scrivente società, né tantomeno inficiare la validità di obbligazioni contrattuali già legalmente assunte. Per i motivi sopra esposti, La invitiamo e diffidiamo a rispettare gli impegni contrattuali assunti. Le comunichiamo dunque che il contratto resta pienamente attivo e vincolante, con il conseguente regolare mantenimento del piano di rateizzazione attivato con la società HeyLight (Gruppo Compass). La diffidiamo pertanto dal porre in essere qualsiasi azione volta a sospendere o bloccare illegittimamente i flussi finanziari e il pagamento delle rate future al fine di evitare la segnalazione d'ufficio presso le banche dati dei cattivi pagatori (CRIF ed Eurisc) e conseguente pregiudizio per il Suo accesso futuro a qualsiasi forma di credito o finanziamento. Distinti saluti, Actors Models School by Prime sas

Buongiorno, Ho letto la Vs risposta e da consumatore mi ritengo leso per non poter esercitare un mio diritto legittimo di cittadino Italiano di ripensamento . Il modo di condurre le Vs trattative evidenziano delle attività molto squilibrate perché fanno leva su aspetti emotivi e familiari. Non avete sostenuto alcun costo e io non ho usufruito di alcun Vs servizio. Nella formulazione del vostro piano formativo sono indicati tre elementi: le date, la tipologia di corsi e il materiale didattico. Sul discorso date da fissare e videolezioni da inviare non avete provveduto nei tempi indicati dal Vs agente, e mia figlia in questi giorni ha già preso impegni scolastici, pertanto sul punto "La scrivente società ha adempiuto tempestivamente a ogni obbligo informativo e organizzativo, provvedendo altresì all'invio della regolare e-mail di contenente la conferma dei dettagli del corso peraltro già evidenziati nella documentazione contrattuale da lei sottoscritta" Il sottoscritto non ha ricevuto nessuna Vostra mail. Pertanto, ribadisco e ripropongo la richiesta già fatta telefonicamente, per PEC e tramite lo strumento messo a disposizione dalla società Altroconsumo di procedere alla risoluzione del contratto sottoscritto un data 21 maggio 2026 per vs inadempimento nel fornire un piano formativo completo delle parti suddette e in subordine, visto che avete collocato un finanziamento che mi ha già esposto ad un debito chiedo una risoluzione consensuale con una trattenuta di una penale. In attesa di riscontri Cordiali saluti